近幾年，在成分黨持續(xù)不懈的科普下，消費者對化妝品成分的認知不斷加深，更愿意為有效成分、濃度、配比體系均衡發(fā)展的功效型化妝品買單。隨著新興功效型護膚品不斷進入大眾消費者的視野，究竟哪些護膚品才是真正的功效型產品呢？

2022年5月，百洋易美聯(lián)合妍麗開展“肌膚問題「妍」究所 ”品牌月活動，圍繞“人”“貨”“場”三大核心因素，通過場景營銷方式，為終端消費者提供更科學、更專業(yè)的肌膚護理盛宴。據(jù)悉，該活動在五一假期開始期間，業(yè)績已達百萬。

以“品類思考”滿足消費者核心護膚訴求

艾·里斯在其所著的《品牌的起源》中曾提及這樣一句話：“品類是隱藏在品牌背后的關鍵力量，消費者‘以品類來思考，以品牌來表達’。”消費者產生需求的時候，首先想到的是某個品類，再去考慮該品類中比較值得信賴的品牌。想要在終端銷售時取得更好的銷售業(yè)績，不妨改變過去以“品牌銷售”為主的售賣邏輯，從品類切入，滿足消費者原始、真實的消費需求。

為了幫助渠道店員提升品牌了解度，掌握更全面的護膚知識，百洋易美聯(lián)合妍麗在全國范圍內開展18場線下巡回培訓，一方面為妍麗的渠道員工進行傳皙諾、克奧妮斯、初普、艾思諾娜等品牌培訓，另一方面還開展了銷售升級課程，對護膚知識干貨和手法實操演練進行詳細講解。在培訓課堂上，還會有百洋易美的銷售傳授大單成交必修課，豐富渠道員工的銷售技能。

除此之外，百洋易美還助力妍麗員工開展美課沙龍。妍麗店員定向邀約顧客來到門店內，由百洋易美的培訓老師和妍麗的肌膚管家們，一同為顧客提供肌膚狀態(tài)分析，并圍繞肌膚檢測結果，為其搭配體驗不同的產品組合。整體流程包含卸妝潔面、補水導入、手法按摩、眼部護理、面部功能護理和保濕防曬等多個環(huán)節(jié)，讓消費者得以直觀體驗不同產品和手法。

打造體驗場景，店內、線上、外場多渠道覆蓋

為了加深消費者對本次“肌膚問題「妍」究所 ”活動的感知，百洋易美聯(lián)合戰(zhàn)略伙伴妍麗融通線上線下、店內店外，打造立體化體驗場景。

線下，百洋易美針對44家妍麗門店通過定制化設計設立功效專區(qū)陳列柜，力求最大化兼容展示六大核心功效類目的產品組合。在其余100家門店，妍麗為百洋易美挑選處于店鋪核心位置的中島位，打造功效專區(qū)場景陳列，以求在消費者進店時吸引消費者的目光鎖定自己需要產品。

為了助力終端引流，百洋易美為此次活動進行媒體投放布局，借助分眾社區(qū)媒體覆蓋北京、重慶、深圳、成都等核心城市，通過小程序承接門店周邊三公里社區(qū)范圍的流量，引導消費者在活動專題頁即可實現(xiàn)消費。

此外，在本次活動中，百洋易美與妍麗聯(lián)合打造了5場肌膚問題直播專場，圍繞肌膚清潔、敏肌修護、眼周護理、抗衰老、美白防曬等肌膚問題，提供對應的推薦方案。通過主播的現(xiàn)場真人互動演示和詳盡推介，消費者不僅能較為直觀地了解產品，還能得到肌膚問題答疑。

對渠道而言，如何為消費者提供更深層次的服務，是未來留住消費者的一大難點。百洋易美通過重構“人貨場”，幫助渠道修煉“內功”、升級產品和服務，實現(xiàn)門店業(yè)績和消費者信賴的雙贏之戰(zhàn)。