H&M大中華區(qū)總經(jīng)理MAGNUS OLSSON近日在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，H&M正在人工智能模型方面進(jìn)行投入，建立H&M數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。據(jù)了解，未來H&M將運(yùn)用人工智能技術(shù)為設(shè)計(jì)師提供數(shù)據(jù)，并對(duì)采購員做出決策，以提高自身生產(chǎn)效率。此前，H&M加快了數(shù)字化方面的投入，相繼推出射頻識(shí)別技術(shù)、3D技術(shù)等。而ZARA、優(yōu)衣庫等快時(shí)尚品牌也在加快數(shù)字化、智能化方面的研究與布局。在業(yè)內(nèi)專家看來，品牌方們是想用技術(shù)手段彌補(bǔ)業(yè)績(jī)空缺，為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)鋪路。在快時(shí)尚業(yè)績(jī)放緩的當(dāng)下，技術(shù)手段或許比設(shè)計(jì)能力更加重要。

圖：H&M大中華區(qū)總經(jīng)理MAGNUS OLSSON

　　隨著數(shù)字化的發(fā)展和消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變，快時(shí)尚品牌們正不斷進(jìn)行改變和擴(kuò)張。個(gè)別市場(chǎng)甚至已經(jīng)開始采用部分智能方案。

　　在H&M近日舉辦的ANGEL CHEN × H&M合作系列以及H&M 2019秋季環(huán)保系列發(fā)布活動(dòng)上，MAGNUS OLSSON在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，H&M集團(tuán)正在人工智能模型方面進(jìn)行投入，建立自身數(shù)據(jù)組。據(jù)了解，通過智能算法能幫助品牌做出合理和切中目標(biāo)的決策。而這種人工智能技術(shù)目前已經(jīng)被應(yīng)用到了整條價(jià)值鏈中，從趨勢(shì)探測(cè)、需求預(yù)估和配置，到價(jià)格優(yōu)化和個(gè)性化。

　　MAGNUS OLSSON表示：“未來H&M將運(yùn)用人工智能技術(shù)為設(shè)計(jì)師提供數(shù)據(jù)，并對(duì)采購員做出決策，以提高自身生產(chǎn)效率，解決供需平衡。此外，它還能預(yù)估趨勢(shì)，為門店配置正確合理的商品，為消費(fèi)者提供定制化建議和產(chǎn)品。”

　　在此之前，H&M加快了數(shù)字化方面的投入，相繼推出射頻識(shí)別技術(shù)、3D技術(shù)等。目前，射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)已在15個(gè)H&M市場(chǎng)應(yīng)用。據(jù)了解，通過射頻識(shí)別進(jìn)行盤點(diǎn)，能快速準(zhǔn)確地清點(diǎn)門店庫存。因?yàn)樯漕l識(shí)別技術(shù)每小時(shí)可以讀取2.7萬個(gè)標(biāo)簽，而一般的條形碼掃描只能讀取500個(gè)左右。這可以讓品牌了解門店庫存，補(bǔ)充存貨不足的商品，從而提高銷售業(yè)績(jī)。據(jù)透露，到2019年末，80%的H&M門店都將配備射頻識(shí)別技術(shù)。而3D技術(shù)也已被運(yùn)用在多個(gè)產(chǎn)品部門的設(shè)計(jì)流程中，該技術(shù)可以簡(jiǎn)化流程、節(jié)約時(shí)間、成本和物料。

　　帶動(dòng)銷量增長(zhǎng)

　　除了H&M，不少服裝品牌自2018年開始，都加快了數(shù)字化步伐，想通過線下渠道的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)其線上發(fā)展。

　　僅在北京市場(chǎng)，包括ZARA、優(yōu)衣庫、I.T在內(nèi)的不少服裝企業(yè)都開始嘗試并落地智能化服務(wù)。2017年底，優(yōu)衣庫上線“智能買手”設(shè)備，雖然大部分消費(fèi)者對(duì)這個(gè)“新潮”的智能化產(chǎn)物的實(shí)際使用率較低，但“智能買手”還是發(fā)揮了一些特殊作用，屏幕中不斷滾動(dòng)著產(chǎn)品信息以及最新推出的聯(lián)名系列。香港服裝品牌I.T也將重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字化道路，其30周年獨(dú)家聯(lián)乘系列全線單品，僅于ITeSHOP官網(wǎng)及微信小程序“ITeSHOP商城”發(fā)售。此前，消費(fèi)者只能通過掃描陳列商品旁設(shè)置的二維碼，進(jìn)入小程序“ITeSHOP商城”才能進(jìn)行購買。

　　在奢侈品中國(guó)聯(lián)盟榮譽(yù)顧問張培英看來，這種通過線下門店引流到線上的方式，體現(xiàn)了消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，線上線下聯(lián)動(dòng)的重要性。這些看似“華而不實(shí)”的存在不只是為了吸引消費(fèi)者使用，而是通過數(shù)字化互動(dòng)的方式以及創(chuàng)造的話題，將時(shí)尚品牌線下門店中的流量引入線上渠道，進(jìn)一步刺激銷售。

　　退潮下的轉(zhuǎn)型

　　對(duì)服裝品牌而言，近兩年的日子并不好過，不少品牌甚至走向衰落，逐漸淡出市場(chǎng)。從2018年開始，包括New Look在內(nèi)的不少企業(yè)都選擇退出中國(guó)市場(chǎng)。另一快時(shí)尚品牌TOPSHOP也選擇重新調(diào)整對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略，甚至在去年“雙11”前夕關(guān)閉了品牌的天貓旗艦店。就在上個(gè)月，美國(guó)快時(shí)尚品牌Forever 21宣布正式申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。

　　張培英認(rèn)為，快時(shí)尚品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，經(jīng)歷了快速發(fā)展的階段，但隨著市場(chǎng)飽和與品牌間的競(jìng)爭(zhēng)，快時(shí)尚逐漸進(jìn)入了瓶頸期，為了改變逐年放緩的業(yè)績(jī)，品牌方們都開始嘗試新的改變。正因如此，品牌方才選擇以不同的“姿態(tài)”發(fā)展，甚至以“快速”和“時(shí)尚”為核心的快時(shí)尚品牌也開始了黑科技之路。張培英表示，品牌方們是想通過智能化的技術(shù)手段彌補(bǔ)業(yè)績(jī)空缺，為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)鋪路。因?yàn)樵诳鞎r(shí)尚業(yè)績(jī)放緩的當(dāng)下，技術(shù)手段或許比設(shè)計(jì)能力更為重要。