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為應(yīng)對新冠疫情的沖擊，全球各地的零售商都在運(yùn)營策略上尋求創(chuàng)新。美國美妝連鎖零售商 Ulta Beauty, Inc.（以下簡稱 Ulta）4月30日宣布，將在美國部分地區(qū)推出“路邊取貨”服務(wù)。 受疫情影響，Ulta 于3月19日起暫時(shí)關(guān)閉了門店，同時(shí)暫停了“線上購物、門店取貨”服務(wù)，但消費(fèi)者仍然可以通過官網(wǎng)電商平臺和APP 購買商品。 Ulta 在一份聲明中表示，將在美國的350多個(gè)地點(diǎn)推出路邊取貨點(diǎn)的新服務(wù)。這些地點(diǎn)是根據(jù)“對當(dāng)?shù)厥袌銮闆r的廣泛評估，包括地方和州當(dāng)局政策”而選定的。 路邊取貨將作為其“線上購物門店取貨”服務(wù)的延伸，Ulta 希望這種新的取貨方式會(huì)讓消費(fèi)者覺得更方便。 Ulta 表示，所有通過新服務(wù)完成的訂單將按照美國疾病管制暨預(yù)防中心（CDC）的指導(dǎo)方針進(jìn)行處理。 Ulta 希望在未來幾周內(nèi)將這項(xiàng)新服務(wù)擴(kuò)展到美國各地，在所有地區(qū)實(shí)施健全的健康和安全協(xié)議。
Ulta 還表示，希望在安全的情況下盡快重新開放其門店，某些市場和州的門店可能會(huì)率先開業(yè)。 門店暫時(shí)關(guān)閉后，Ulta 還解雇了許多門店和美容沙龍的員工。但 Ulta 在4月初的一份聲明中表示，Ulta 配送中心負(fù)責(zé)電子商務(wù)訂單的員工仍在繼續(xù)工作，他們將獲得每小時(shí)2美元的額外工資。 Ulta 總部位于伊利諾伊州柏林布魯克，在全美50個(gè)州設(shè)有1196家門店，每家店內(nèi)除銷售美容產(chǎn)品以外，還配一個(gè)沙龍?zhí)峁┴惲徨及煞⻊?wù)和 Dermalogica 護(hù)膚服務(wù)。 | 消息來源：官方新聞稿、維基百科 | 圖片來源：視覺中國 |
