寒意漸濃,一件舒適御冬的羽絨服,自然成為廣大消費者時下刷短視頻和觀看直播時最易被種草的品類。 日前,抖音電商服裝鞋包行業(yè)活動IP「抖in新風潮」全新打造“中國好羽絨”,項目由中國羽絨行業(yè)的領(lǐng)頭羊品牌、暢銷全球72國的波司登羽絨服總冠名,專以品質(zhì)上佳、設(shè)計時尚且更具帶動家國認同情懷的“國貨”屬性作為主要溝通對話心智,成功吸引廣大消費者前往抖音商城下單羽絨服。同期,中國服裝行業(yè)全國性組織——中國服裝協(xié)會也與「抖in新風潮」聯(lián)合推出《羽絨服裝好物榜》,也引發(fā)業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注。 今次,Social Marketing專門采訪了此次「抖in新風潮」“中國好羽絨”總冠名品牌波司登抖音中心總經(jīng)理-石增云,以及中國服裝協(xié)會專職副會長兼秘書長-焦培,結(jié)合此次活動背景,特針對中國服裝產(chǎn)業(yè)和企業(yè)品牌當前面臨的發(fā)展環(huán)境、成長機遇、社會價值以及未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型等一系列公眾關(guān)切的問題,與兩位嘉賓展開深度探討,一起啟發(fā)和助益廣大同仁。(以下,兩位受訪嘉賓對話角色以中服協(xié)、波司登代稱) Social Marketing:如今,各大產(chǎn)業(yè)發(fā)展都正在面臨諸多不確定性和不穩(wěn)定性。面對時代變局,中國服裝品牌應(yīng)該如何看待和應(yīng)對,才能進一步樹立信心,從而抓住時代機遇更好地謀發(fā)展、找增長、求突破?其中,中服協(xié)作為一個致力于服裝行業(yè)和服裝企業(yè)提供多方位服務(wù)的平臺型、樞紐型、開放型行業(yè)組織,對此有哪些評價和建議?而波司登羽絨服作為中國服裝行業(yè)的先行者、羽絨服行業(yè)領(lǐng)頭羊,基于品牌一路以來的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程,對此又有哪些見解與心得? 中服協(xié): 確實,今年以來,中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的形勢頗為復(fù)雜,對行業(yè)發(fā)展帶來了比較大的沖擊和影響。不過,我們也應(yīng)看到,當今的中國服裝產(chǎn)業(yè),不僅在生產(chǎn)能力和國際貿(mào)易規(guī)模上穩(wěn)居世界首位,成為全球供應(yīng)鏈不可或缺的一環(huán),同時,我們產(chǎn)業(yè)自身的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型及其業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新,都已處在世界同行的前列。我們既要客觀看待現(xiàn)階段所面對的種種困難和壓力,更應(yīng)該正視中國服裝行業(yè)作為一個市場化產(chǎn)業(yè)的韌性、活力和力量。 談到“中國好羽絨”,羽絨服裝作為服裝行業(yè)的其中一個重要類別,就是一個很典型的例子,羽絨服作為保暖、時尚的服裝代表,在我國服裝行業(yè)扮演著越來越重要的角色。從市場規(guī)模來看:2022年中國羽絨服的市場規(guī)模不斷擴大;從品牌來看:波司登、艾萊依等一批國產(chǎn)品牌不斷突破產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新,為消費者提供高性價比的羽絨服,并且都不約而同地向著“高階”發(fā)展;從設(shè)計看:羽絨服正逐漸成為時尚單品,多種面料的結(jié)合、多種色彩、多種工藝的運用為羽絨服的設(shè)計提供了無限可能。而同時,以羽絨服為代表的服裝品牌,近段時間也開始積極試水直播、短視頻等線上新營銷方式,主動擁抱變革,面對新形勢,創(chuàng)造新價值。 波司登: 從根本上來講,服裝產(chǎn)業(yè),是一個典型的“美好生活”產(chǎn)業(yè),無論內(nèi)外環(huán)境如何變化,人們對美好生活的向往、對美好事物的追求從未止步。這個認識,也是我們創(chuàng)業(yè)發(fā)展四十多年來的信心和底氣所在。我們認為,中國服裝市場的消費長期向好的發(fā)展趨勢不會改變,中國服裝產(chǎn)業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的大趨勢不會改變。我們也始終不忘“波司登溫暖全世界”的初心使命,以創(chuàng)新驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展,溫暖人們美好生活。 波司登1976年創(chuàng)始時,從只有8臺縫紉機11位農(nóng)民的村辦縫紉起步,一路走過了從白手起家到做強“自主品牌”的發(fā)展歷程,現(xiàn)在是家喻戶曉的中國羽絨服領(lǐng)先品牌,連續(xù)27年蟬聯(lián)中國市場銷量冠軍,規(guī)?偭咳蝾I(lǐng)先,使羽絨服成為中國服裝行業(yè)具有國際優(yōu)勢競爭力的品類,也為中國紡織服裝行業(yè)和羽絨工業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。 波司登發(fā)展期間,確實也經(jīng)歷過風雨波折 ,但最終抓住了供給側(cè)改革和消費升級的大趨勢。圍繞消費者價值創(chuàng)造,重塑品牌力、產(chǎn)品力和零售力,以“品牌引領(lǐng)”發(fā)展模式,不斷強化波司登“大品牌、好品質(zhì)、羽絨服代名詞”的品牌認同感,贏得了廣大消費者的認可和信賴。針對當下復(fù)雜多變的市場形勢及消費變革大環(huán)境,我們相信,品牌應(yīng)該堅持“始終和消費者在一起”的理念,唯有創(chuàng)造消費者認可的價值的品牌才能獲得可持續(xù)增長。 以眼下正在成為新時代消費市場中流砥柱的Z世代年輕人來說,他們的成長環(huán)境、教育水平乃至他們的審美意趣、價值主張以及日常消費習慣,正在促使整個服裝產(chǎn)業(yè)乃至各行各業(yè),從品牌到產(chǎn)品到渠道到營銷等各個維度做出新的迭代升級,并從中獲得新的生命力。而波司登對此早有豐富的實踐,譬如我們邀請明星代言、發(fā)力聯(lián)名設(shè)計和跨界設(shè)計,首創(chuàng)風衣羽絨服等舉措,在工藝、版型等方面成功打破了傳統(tǒng)羽絨服品類邊界,為行業(yè)開辟全新品類空間,也幫助品牌獲得了年輕消費者的認可與喜愛。 除此之外,Z世代年輕人熱愛抖音等短視頻平臺,熱愛在直播間網(wǎng)購,我們就大力布局線上內(nèi)容電商和直播平臺。波司登2020年8月入駐抖音電商,通過電商直播與聯(lián)合達人種草,贏得了年輕消費群體的關(guān)注和青睞。為進一步擴大年輕的消費市場波司登聯(lián)合抖音電商服裝鞋包行業(yè)活動「抖in新風潮」開展“中國好羽絨”活動項目,采用長白山雪景直播、開設(shè)快閃店、《中國國家地理》專題策劃TVC等年輕化的內(nèi)容與形式,貼合年輕群體的消費心理和消費場景,吸引更多年輕消費者關(guān)注波司登羽絨服。 市場在不斷變化,我們認為,服裝品牌未來想要贏得消費者的認可,核心是應(yīng)該要從消費者體驗和需求出發(fā),通過品牌、產(chǎn)品、渠道等全方位的持續(xù)創(chuàng)新,為消費者提供更高價值感、更強體驗感的產(chǎn)品和服務(wù),建立起品牌與消費者的情感鏈接。 Social Marketing:中國服裝產(chǎn)業(yè)積極擁抱時代變局、謀求高速發(fā)展。期間,除了企業(yè)品牌自身不斷開拓探索、實現(xiàn)創(chuàng)新突破之外,以中國服裝協(xié)會為代表的行業(yè)性組織,又應(yīng)該如何在產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程中發(fā)揮作用? 中服協(xié): 正如之前開場介紹所說,中國服裝協(xié)會以中國服裝行業(yè)強國建設(shè)為責任和使命,構(gòu)筑行業(yè)命運共同體,發(fā)揮橋梁和紐帶作用,支撐政府決策,代言產(chǎn)業(yè)利益,協(xié)同產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,推動行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展,是為行業(yè)和會員企業(yè)提供多方位服務(wù)的平臺型、樞紐型、開放型行業(yè)組織。目前,中國服裝協(xié)會的服務(wù)對象包括中國大多數(shù)優(yōu)秀服裝品牌、優(yōu)秀服裝制造企業(yè)、地方行業(yè)組織以及重要產(chǎn)業(yè)集群,服務(wù)企業(yè)覆蓋范圍數(shù)萬家,在促進行業(yè)科技進步、品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)資源整合、國際交流合作和產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展等方面發(fā)揮積極的作用。 今天,我們處在一個百年未有的大變局之中,世界之變、時代之變、歷史之變,挑戰(zhàn)和困難是必然的。對于我們的產(chǎn)業(yè)來說,百年未有之大變局,就是新一輪科技革命所帶來的產(chǎn)業(yè)變革,將給我們產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,在數(shù)字經(jīng)濟時代的創(chuàng)新、蛻變和新發(fā)展帶來全新動能;中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略全局,就是文化自信推動產(chǎn)業(yè)文化創(chuàng)造力提升的過程,將給我們產(chǎn)業(yè)的價值創(chuàng)造帶來廣闊空間。 近年來,中國服裝協(xié)會在推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和數(shù)字經(jīng)濟時代協(xié)同創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的構(gòu)建方面不斷發(fā)力。聚焦產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,著力形成專業(yè)化、體系化的解決方案。這一回,我們與抖音電商「抖in新風潮」聯(lián)合推出的《羽絨服裝好物榜》,就是一個最新詮釋。 波司登: 對于任何一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展,行業(yè)協(xié)會的立場站位,都應(yīng)該是既立足于現(xiàn)時、又深富前瞻視野的。在這一點上,中國服裝協(xié)會的工作尤為可圈可點。長時間以來,中國服裝協(xié)會為產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、標準化、品質(zhì)化做出了許多貢獻,一方面,協(xié)會及時上傳下達,做好政府和各個服裝企業(yè)品牌溝通的橋梁,反饋企業(yè)聲音,幫助企業(yè)解決現(xiàn)實共性問題,也能聚焦政府頂層設(shè)計和行業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃,及時傳達和解讀政策性指導(dǎo)意見,給企業(yè)未來發(fā)展方向提供指引性參考,另一方面,協(xié)會搭建的行業(yè)信息互通平臺組織交流分享時下的行業(yè)信息資訊以及產(chǎn)業(yè)新技術(shù)、新概念等等,也能夠為各家企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)新帶來啟發(fā),整體上有助于加速推動服裝產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力躍遷。 Social Marketing:近幾年來,“國貨崛起”、國潮新勢力這類新興詞匯時常進入公眾視野,以波司登羽絨服等為代表的一批中國服裝品牌也不斷在國際上嶄露頭角;摩根士丹利等國際機構(gòu)此前也將波司登的ESG評級上調(diào)至“BBB”,也進一步肯定了波司登作為“國貨”代表在ESG理念和實踐方面的領(lǐng)先水平。 這些事實背后,是否預(yù)示著,中國服裝產(chǎn)業(yè)品牌還將肩負著新的時代使命、新的社會責任,或其后將可能面臨哪些新的時代機遇、新的發(fā)展挑戰(zhàn)? 中服協(xié): “國貨崛起”現(xiàn)象背后,我們首先需要看到的是,現(xiàn)階段,隨著文化自信強勢崛起,中國服裝品牌也早已從過去的簡單模仿階段,逐步過渡到主張原創(chuàng)設(shè)計、凸顯中國特色的自主創(chuàng)新階段,品質(zhì)化、年輕化、個性化、小眾化、本土化的消費傾向愈加顯著,更為中國服裝產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來了巨大機遇。“國貨崛起”背后,中國設(shè)計、中國品牌、中國平臺正在贏得世界越來越多的認可和尊重,也意味著中國服裝產(chǎn)業(yè)在時尚話語權(quán)、時尚引領(lǐng)力以及全球價值鏈中的地位正在穩(wěn)步提升。 “文化是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略,是企業(yè)的最高競爭力”,我們呼吁廣大服裝企業(yè)品牌要抓住“國貨崛起”、“文化輸出”的勢頭,把握好時代精神、民族文化與核心價值,對于承載民族文化差異性的穿衣風俗、生活方式和社會心理給予重點關(guān)注,以新色彩、新廓形、新材質(zhì)、新風格,在兼容并蓄中更新中國時尚的血脈,充實時尚話語新資源、塑造時尚表達新范式,創(chuàng)造彰顯民族文化自信的著裝美學,打造中國服裝品牌特質(zhì)、風格、精神的文化敘事新坐標。 波司登: 如何用好“國貨”這一品牌標簽,如何在更廣義的范圍內(nèi)彰顯和放大“國貨”的影響力,是非常值得探究的。“國貨崛起”與Z世代年輕人等時代主流消費群體有關(guān)。在Z世代的成長過程中,他們切身經(jīng)歷與感受到國家實力增強,因此也對國貨品牌的信心增強,文化自信受到提升,愿意擁抱國貨品牌,成為了名副其實的“國潮主力軍”。同時,也與中國品牌硬實力的提升緊密相關(guān),國貨產(chǎn)品質(zhì)量與設(shè)計的全面升級得到了中國消費者的認可。“國貨”品牌、民族品牌、自主品牌的建設(shè)水平,是國家綜合競爭力的體現(xiàn)。隨著國貨品牌獲得越來越多的國際認可,中國品牌的世界影響力也在不斷增強。波司登也在全面助力中國從世界服裝制造強國向著引領(lǐng)時尚強國轉(zhuǎn)型,在服裝領(lǐng)域獻出自己的一份力。 波司登是一家有著46年歷史的國貨品牌,也是較早探索國際化道路的中國品牌。如今,波司登在國際上持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新,在中高端羽絨服市場占優(yōu)勢地位,羽絨服專家認知度和美譽度持續(xù)提升,羽絨服規(guī)模(銷售額、銷售量)全球領(lǐng)先,2021、2022連續(xù)兩年登榜“全球最有價值50強服飾品牌”,成為排名最靠前的中國羽絨服品牌。 今年倫敦時裝周,波司登成為首個受邀參加的中國羽絨服品牌,不僅彰顯了波司登近年來推動高端化年輕時尚設(shè)計的成果,全新詮釋了東西方時尚文化完美融合的行業(yè)案例,向世界發(fā)出中國聲音,展現(xiàn)出中國品牌一如既往的匠心品質(zhì)和發(fā)展信心。目前,波司登尚在持續(xù)為國際市場開拓積累經(jīng)驗,我們希望通過5年至10年的努力,以全球視野定位“中國制造”,堅持用產(chǎn)品深度支撐品牌高度,進一步堅定成為全球領(lǐng)先的羽絨服專家的品牌定位,放大波司登作為中國品牌的國際影響力,力爭使波司登成為全球消費者認可的羽絨服品牌,用“國貨”的品牌力和產(chǎn)品力以及產(chǎn)品所蘊含的文化底蘊持續(xù)助力提升“國貨”在世界舞臺上的話語權(quán),促進服裝領(lǐng)域的國際交流。 當然,在國際上,波司登ESG評級的提升,也充分彰顯了我們作為“國貨”品牌的可持續(xù)發(fā)展實力,對于我們夯實全球羽絨服行業(yè)的領(lǐng)先地位,意義重大。波司登始終重視ESG的實踐,在國內(nèi)全面響應(yīng)國家的“雙碳”政策,助力推進實現(xiàn)國家“雙碳”目標,在內(nèi)蒙古阿拉善等地種植碳中和林,更是長期致力于在行業(yè)內(nèi)推動新型環(huán)保面料的開發(fā)和應(yīng)用。在社會責任實踐方面,截止目前,波司登集團和波司登公益基金會累計向社會捐款捐物超過12億元,公益足跡遍布全國29個省、108個地級市、558個縣,惠及119.2萬貧困群眾 ;2020年初,波司登公益基金會發(fā)起“3億羽絨服馳援抗疫一線”公益活動,向抗疫一線的工作人員捐贈15萬件總價值3億的高品質(zhì)羽絨服,把最溫暖的羽絨服送給最可敬可愛的人,為一線抗疫英雄們帶去溫暖與力量,受到社會各界的廣泛認可。 我們相信,這些都是一家“國貨”品牌踐行社會責任感的應(yīng)有之義。 Social Marketing:企業(yè)的長線發(fā)展與自身品牌力的塑造息息相關(guān),波司登作為“羽絨服專家”的品牌形象深入人心,備受矚目的品牌力背后蘊藏著怎樣的方法論?而中服協(xié)站在行業(yè)角度,又如何評價波司登“羽絨服專家”這一身份定位? 中服協(xié): 在羽絨服這個服裝品類中,波司登肯定是典型代表的,一直以來,波司登不斷研發(fā)時尚領(lǐng)先、功能領(lǐng)先、品類領(lǐng)先、品質(zhì)領(lǐng)先的好產(chǎn)品,其品質(zhì)、設(shè)計、功能性等各個維度均廣受國內(nèi)外消費者的好評,更成為中國服裝業(yè)內(nèi)創(chuàng)新標桿,而波司登本身以“品牌引領(lǐng)”的增長范式,也向來為中國服裝行業(yè)內(nèi)外同行稱道和爭相效仿。 誠然,波司登“羽絨服專家”這一品牌定位,去年,波司登首創(chuàng)的風衣羽絨服,在兼顧保暖功能性和時尚潮流性的道路上都邁出史無前例的一步,今年還做出了再次升級。而專業(yè)的技術(shù)研發(fā)也一直是波司登的隱藏基因,比如登峰2.0系列羽絨服,就實現(xiàn)了“中國北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)”在羽絨服領(lǐng)域的首次應(yīng)用,并首創(chuàng)了多層立體絨結(jié)構(gòu),與國家登山隊、南極科考隊、中國北斗定位等百余位專家合作,將科技功能做到極致,助力珠峰高程測量和南極科考,也榮獲過“中國優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計獎”金獎,更為行業(yè)發(fā)展樹立了新的風向標。 波司登: 自從確立了“波司登溫暖全世界”的發(fā)展使命與“成為全球最受尊敬的時尚功能服飾集團”的發(fā)展愿景以來,我們基于“品牌引領(lǐng)”的發(fā)展模式,在品牌、產(chǎn)品、渠道、供應(yīng)鏈等方面綜合發(fā)力,已經(jīng)取得了營收利潤的雙位數(shù)增長。 所謂“品牌引領(lǐng)”,即是以全球視野定位品牌,創(chuàng)新傳播內(nèi)容和傳播方式,擴大品牌聲量,豐富品牌內(nèi)涵,提升品牌勢能。通過對品牌的持續(xù)塑造、提升和創(chuàng)新,讓波司登“羽絨服專家”的品牌認知深入人心,持續(xù)鞏固大眾口碑。 剛剛提到的「抖in新風潮」正在開展的“中國好羽絨”活動,由我們波司登總冠名,也恰是我們基于品牌側(cè)發(fā)力的一個典型案例。 我們都知道,抖音電商作為全域興趣電商,與傳統(tǒng)電商以及線下生意模型有很大區(qū)別。而我們波司登品牌在抖音電商的生意模型,與抖音電商主張的全域興趣電商經(jīng)營模型是較為契合的。 此前,我們一直聚焦內(nèi)容場的部分,做強做大自播。波司登品牌屬于高勢能品牌,通過品牌自播更能有力傳遞品牌形象,品牌價值,給予消費者更好的消費體驗。同時,波司登品牌也加強了內(nèi)容場的整合營銷,配合產(chǎn)品,品牌側(cè)輸出高品質(zhì)的內(nèi)容,在抖音電商進行整合營銷種草,助力品牌全渠道發(fā)展。結(jié)合平臺快速發(fā)展,波司登也快速切入品牌融合,開出一批高品質(zhì)的品牌云店,如武漢店、杭州店、上海店等,收效良好,也極大鼓勵著我們后續(xù)探索和打通新的品牌零售模型。值得一提的是,在抖音電商的內(nèi)容場域,平臺海量的達人能夠以不同的內(nèi)容創(chuàng)作者身份,創(chuàng)造和傳播各類有品質(zhì)的內(nèi)容,所以,我們也積極與平臺優(yōu)質(zhì)達人合作,結(jié)合產(chǎn)品輸出內(nèi)容,品效合一。同時,針對櫥窗、商城等貨架場景,我們波司登也在積極探索,就在10月與抖音電商合作超級品牌日期間,貨架場景給我們品牌帶來了穩(wěn)定的流量加持,曝光pv增長高達351%。 作為“羽絨服專家”的波司登,我們總冠名此次「抖in新風潮」的“中國好羽絨”活動,也是在抖音電商全域興趣電商場域下持續(xù)發(fā)力、深耕電商客群,提升用戶品牌體驗感和價值感的一次實踐。 同一時間,除了總冠名“中國好羽絨”以及多款產(chǎn)品上榜《羽絨服裝好物榜》之外,中國國家地理x中國好羽絨合作tvc,更以中國冬季自然風光為主線索,借祖國大好河山和極寒戶外場景,深度演繹詮釋了我們以登峰2.0系列為代表的波司登羽絨服品質(zhì)。同期,“中國好羽絨”專門攜手 Livelog潮流好物計劃赴山白山打造線下活動,用快閃、裝置藝術(shù)打卡和直播等受歡迎的年輕對話方式,增進波司登品牌曝光。以上種種,無疑皆都緊密圍繞著波司登“羽絨服專家”的品牌形象,在“中國好羽絨”的概念語境下,圍繞產(chǎn)品特質(zhì)、年輕形象乃至國貨品牌“國貨”情懷等特質(zhì),多維度反復(fù)渲染強化,也都可以看作是我們波司登“品牌引領(lǐng)”模式下的新鮮注腳。而這些玩法,也能夠持續(xù)驅(qū)動我們繼續(xù)升級品牌,線上線下互動融合,強化在抖音電商的內(nèi)容場經(jīng)營,與平臺共建貨架場景更多元的互動玩法,通過品牌館、超值購、大牌好物、直播會場等渠道,讓更多消費者更加深刻地認識到我們高品質(zhì)“國貨”、“羽絨服專家”的品牌形象。 Social Marketing:眼下,電商蓬勃發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟如火如荼。各大產(chǎn)業(yè)研究者都相信,數(shù)字化對于企業(yè)的賦能深度,乃至企業(yè)自身擁抱數(shù)字化的態(tài)度和程度,都將決定未來企業(yè)競爭和產(chǎn)業(yè)長線發(fā)展的速度和方向。站在行業(yè)增長和品牌前進的角度,我們應(yīng)該如何看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型,中國服裝品牌應(yīng)該如何從中把握新的增長機會? 中服協(xié): 在數(shù)字經(jīng)濟時代,企業(yè)的數(shù)字化能力,是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)能力,也是未來最確定的趨勢之一,而中國服裝產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化變革和科技創(chuàng)新的速率,事實上也確實決定著行業(yè)發(fā)展進程。 中國服裝產(chǎn)業(yè)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型,有其時代的必然性。這些年,服裝行業(yè)的新消費體驗、新商業(yè)模式、新時尚業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),科技創(chuàng)新與“數(shù)智”應(yīng)用交相輝映,以內(nèi)容、服務(wù)、產(chǎn)品、場景、數(shù)據(jù)等多維創(chuàng)新,不斷打造從種草、養(yǎng)草到拔草的營銷新范式。此間,尤為值得一提的,正是以抖音全域興趣電商為代表的全域數(shù)字化新營銷模式,站在我們服裝行業(yè)發(fā)展和各家服裝企業(yè)品牌的經(jīng)營視角來看,是一個很有說服力和吸引力的數(shù)字化增長新范式。 波司登: 2020年8月開始,波司登在抖音電商從零開始做線上數(shù)字化的經(jīng)營突破,在抖音電商內(nèi)容場景和貨架場景相協(xié)同的模式下,不斷嘗試新的創(chuàng)意玩法,從去年秋冬季配合風衣羽絨服新品上新首次參與抖音電商超級品牌日活動,到這一回總冠名「抖in新風潮」“中國好羽絨”,數(shù)字化經(jīng)營的真實實踐讓我們受益良多。 在抖音商城、櫥窗等貨架場景落地轉(zhuǎn)化為銷量的同時,也為波司登沉淀下精準、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化用戶資產(chǎn),形成“品效銷合一”的有力營銷。同時,我們波司登線上電商渠道也和線下渠道不斷整合,持續(xù)優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)和渠道質(zhì)量,數(shù)實結(jié)合,做全域營銷的高質(zhì)量創(chuàng)新,最終有效拉動了業(yè)績復(fù)合增長。 波司登一直致力于以新一代數(shù)字技術(shù)和羽絨服傳統(tǒng)的經(jīng)營模式進行深度融合,將大數(shù)據(jù)、智能制造融入企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),獨立研發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)中心,通過數(shù)字化手段打通前端銷售、中端庫存與后端供應(yīng)鏈生產(chǎn)的流程,實現(xiàn)所有設(shè)備的互聯(lián)互通并實時和市場信息鏈接,通過商品一體化、全國“一盤貨”快速精準服務(wù)用戶需求,F(xiàn)階段,我們從生產(chǎn)制造、物流配送到商品規(guī)劃、精準零售階段的“智改數(shù)轉(zhuǎn)”已基本實現(xiàn)。 我們深刻認識到企業(yè)的數(shù)字化能力不僅是技術(shù)能力,更是業(yè)務(wù)經(jīng)營能力。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,一定是技術(shù)和業(yè)務(wù)的高度融合,是技術(shù)、業(yè)務(wù)、能力變革,更是認知思維的變革。傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化并非局限于單個流程,而是需要實現(xiàn)從生產(chǎn)到銷售,從線上到線下,從“人貨場”到“產(chǎn)銷存”的全域數(shù)字化。如果脫離整體的數(shù)字化場景,單個環(huán)節(jié)的數(shù)字化無法發(fā)揮重大作用。“數(shù)實融合”,需要運營者以堅定的戰(zhàn)略決心,并投入大量的資源、時間去轉(zhuǎn)型升級。 未來,波司登將持續(xù)推動品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型,聚焦“用戶、零售、商品”,推動服裝行業(yè)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 以波司登為代表的一系列“國貨”服裝品牌,如今正在憑借著不斷創(chuàng)造、不斷革新的消費者價值力,增加品牌競爭底氣,增進行業(yè)發(fā)展信心,跫音堅定,步履不停,持續(xù)引領(lǐng)著中國從世界服裝制造強國向著時尚強國大步挺進的進程。 而同一時間,大眾服裝市場涌現(xiàn)的種種新消費氣象,結(jié)合著數(shù)字經(jīng)濟革新掀起的新浪潮,同步推動著行業(yè)生產(chǎn)端、經(jīng)營端到消費端的整體面貌,發(fā)生翻天覆地的變化;其中,尤以抖音全域興趣電商為代表的新合作平臺和新營銷范式,既為廣大服裝企業(yè)品牌帶來嶄新的破局勇氣和發(fā)展機遇,也更加考驗廣大服裝品牌擁抱數(shù)字經(jīng)濟時代的決心。 眾所周知,抖音極具特色的「短視頻+直播」內(nèi)容生態(tài)和多元用戶結(jié)構(gòu),加之豐沛的流量助力,平臺本身是成為天然的品牌對話場和生意孵化場。此前,借力抖音興趣電商模式,廣大品牌商家得以在抖音電商實現(xiàn)迅速成長;而今年抖音商城、搜索、櫥窗等貨架場景進一步完善,抖音電商升級為全域興趣電商,內(nèi)容場景與貨架場景相協(xié)同,也賦予品牌側(cè)新的增長空間。如今,大眾消費者樂于在抖音觀看波司登品牌自播,也可能隨時在合作明星和達人直播間里被種草,進而被引導(dǎo)進入或主動打開抖音商場,下單購買應(yīng)季波司登羽絨服,“貨找人”和“人找貨”兩條消費鏈路在抖音電商相輔相成,覆蓋消費者從種草到購買的全路徑,不僅方便品牌側(cè)設(shè)計更優(yōu)的行動對話方案,更有利于更多行業(yè)和企業(yè)從中發(fā)現(xiàn)新的生意場。 冬日尋暖,上抖音商城買“中國好羽絨”,于消費者而言,或許僅是一次習以為常的動作——輕觸手機,下單購買心儀的波司登羽絨服最新款式,爾后安心等著收貨而已。但顯然,對于整個中國服裝產(chǎn)業(yè)而言,我們理應(yīng)從中窺見更多。 |