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在未來的商業(yè)世界里，數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)決策將成為很多商業(yè)系統(tǒng)中主要的管理模式。特別是在具體的業(yè)務(wù)決策中，數(shù)據(jù)審核、決策、管理將逐步成為主要的管理模式之一。 這幾年一些企業(yè)已經(jīng)開始在這方面的探索。 從全社會(huì)看，銀行領(lǐng)域已經(jīng)在這方面做出很多積極的嘗試。譬如工行等一些·商業(yè)銀行，在逐步改變傳統(tǒng)的信貸管理方式，逐步由人管理、人審核變成在線化數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)管理。 在零售行業(yè)以盒馬、便利蜂為代表的一些零售企業(yè)也在積極探索數(shù)據(jù)管理新模式。主要是在企業(yè)的運(yùn)行層面，譬如對(duì)采購補(bǔ)貨、門店補(bǔ)貨，以及在門店的運(yùn)營(yíng)層面，譬如盒馬對(duì)門店的基層崗位作業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)指導(dǎo)管理下作業(yè)方式，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理人的作業(yè)。便利蜂實(shí)現(xiàn)了對(duì)供貨商的補(bǔ)貨、門店的日常作業(yè)數(shù)據(jù)化管理，逐步由數(shù)據(jù)替代店長(zhǎng)的日常管理。 從電商和一些創(chuàng)新模式看，目前能夠?qū)崿F(xiàn)高效率的運(yùn)行，主要依托的就是數(shù)據(jù)化管理。譬如京東如何把幾百萬SKU的商品準(zhǔn)確匹配到各個(gè)倉，主要依靠的是數(shù)據(jù)。美團(tuán)如何精準(zhǔn)調(diào)度每一個(gè)訂單、商家、騎手實(shí)現(xiàn)半小時(shí)交付，主要是依靠數(shù)據(jù)化管理。高德地圖如何實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的導(dǎo)航，主要依靠的是跑出來的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的精準(zhǔn)。 數(shù)據(jù)化決策、數(shù)據(jù)化管理目前已經(jīng)成為一種新的管理方式。其優(yōu)點(diǎn)是能夠承載更大的決策量，能夠帶來更高效率，能夠降低由人的決策、執(zhí)行中產(chǎn)生的各種成本。 譬如京東要把他幾百萬的商品與幾億分布于不同區(qū)域的用戶做匹配，靠傳統(tǒng)的人決策方式是很難想象的。這樣的超級(jí)數(shù)據(jù)量決策，必須要依靠數(shù)據(jù)化決策。 數(shù)據(jù)化決策一定能帶來效率。不論是商業(yè)銀行的信貸決策模式的改變，還是盒馬、便利蜂這種操作層面的決策變革，都將帶來巨大的效率改變。 在這種效率改變的同時(shí)，一定會(huì)產(chǎn)生巨大的成本降低。不光是人本身的成本，以及一直約束企業(yè)管理效率提升的溝通成本的問題，包括在各個(gè)方面的成本改善一定會(huì)是非常顯著的。 目前，對(duì)大多品牌商、零售商來講，迫切需要進(jìn)行全渠道轉(zhuǎn)型。迫切需要由現(xiàn)在的B端營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型C端營(yíng)銷模式，建立針對(duì)終端用戶營(yíng)銷體系。特別是為了更好地實(shí)現(xiàn)針對(duì)C端顧客的精準(zhǔn)營(yíng)銷需要建立起對(duì)每一個(gè)終端用戶的賬戶體系，這將會(huì)對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)量顯著增加。企業(yè)迫切需要更進(jìn)一步提升運(yùn)行效率、降低運(yùn)行成本。 這些轉(zhuǎn)型，都需要企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的以人為主體的決策，向數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)執(zhí)行模式的轉(zhuǎn)型。否則很難適應(yīng)新環(huán)境下的轉(zhuǎn)型需要。 如何理解企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)化管理？ 數(shù)據(jù)化管理的轉(zhuǎn)型邏輯是：在線、鏈接、數(shù)據(jù)、智能。 實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)執(zhí)行前提是首先要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一切業(yè)務(wù)在線。通過在線化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)營(yíng)銷要素、管理要素的在線化鏈接。依靠在線和鏈接，產(chǎn)生相應(yīng)的具備一定業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系的在線化數(shù)據(jù)，在企業(yè)的數(shù)據(jù)積累達(dá)到一定量級(jí)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)決策與數(shù)據(jù)管理，也就是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能。 這四個(gè)環(huán)節(jié)必須要實(shí)現(xiàn)同步布局。是同步完成、同步實(shí)現(xiàn)的關(guān)系。 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)決策有三大關(guān)鍵點(diǎn)： 數(shù)據(jù)范疇：也就是數(shù)據(jù)覆蓋的范圍。從實(shí)現(xiàn)全面的企業(yè)數(shù)據(jù)化管理的角度講，在線化、鏈接所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能覆蓋企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。特別是能實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶、商品、交易、營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)等主要核心要素的全覆蓋。并且這些數(shù)據(jù)一定要產(chǎn)生鏈接關(guān)聯(lián)關(guān)系。不能是各自獨(dú)立、毫無聯(lián)系的數(shù)據(jù)關(guān)系。 數(shù)據(jù)量：實(shí)現(xiàn)高效數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)決策的重要基礎(chǔ)是依托足夠的海量數(shù)據(jù)。從一定角度講數(shù)據(jù)量越多，越會(huì)產(chǎn)生更準(zhǔn)確的決策。 譬如我們每一個(gè)人都在這些年所體會(huì)到的高德導(dǎo)航，就是隨著數(shù)據(jù)量的增加，經(jīng)過了一個(gè)由不準(zhǔn)確到準(zhǔn)確的演變過程。
目前看，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理的過程中，需要經(jīng)歷這樣的一個(gè)演變過程。 算法邏輯：有了海量的數(shù)據(jù)，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)確指導(dǎo)，能夠形成數(shù)據(jù)化決策，很重要的支撐來自于算法邏輯。 算法就是依據(jù)商業(yè)邏輯變成為數(shù)據(jù)語言，變成為新的數(shù)據(jù)決策體系。 |
