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當(dāng)時(shí)尚、生活方式和便利店相遇，能碰撞出怎樣的火花？ 今年2月，日本便利店巨頭 FamilyMart（全家）聯(lián)手服裝生產(chǎn)商 Urban Research、設(shè)計(jì)策劃公司生活方式研究所（Lifestyle Institute），在東京虎之門之丘商業(yè)大廈（Toranomon Hills Business Tower）2樓開了一家綜合業(yè)態(tài)便利店：Urban Fammia！！。 Urban Fammia��！的總面積為579平方米，其中便利店空間 Fammia�。�316平方米，時(shí)尚零售空間 Urban Research 為263平方米。門店正中間，設(shè)置有38個(gè)座位的餐飲空間。
面向辦公室一族從門店所在的位置，以及其“WORK TIME SUPPORT”的門店概念，不難猜測其目標(biāo)客戶群是辦公一族，而便利店與買手店（Select Shop）的結(jié)合，意在為彼此“引流”。 事實(shí)上，作為全家面向辦公室一族推出的門店類型，F(xiàn)ammia�。∫恢贝嬖谥苣┛土髁康偷膯栴}。而通過本次合作，Urban Research 能夠在電商、門店之外的渠道，觸及到更多的消費(fèi)者。 從門店分布看，F(xiàn)ammia�。≡谌毡镜拈T店主要開在辦公樓和酒店，“與普通的獨(dú)立門店（全家）不同，為特定生活方式的顧客而準(zhǔn)備”，F(xiàn)ammia！！的官網(wǎng)如此寫道。 以 Urban Fammia��！為例，其商品還包括：文具、毛巾、折傘、馬克杯等商品。 Urban Fammia��！也傳承了便利店的核心元素：快捷！飯團(tuán)面包、便當(dāng)、面、飲料等多種多樣的便捷餐飲選擇，為了增加便利性，還引入了自助結(jié)賬系統(tǒng)。 既然是針對工作一族，F(xiàn)ammia！！在餐飲上提供一日三餐，同時(shí)還是一個(gè)適合開會(huì)、埋頭工作、商務(wù)會(huì)面、出差臨時(shí)辦公的場所。
工作生活融為一體Urban Fammia！！服裝零售空間還融入了公司旗下的咖啡店，而餐點(diǎn)的原材料則來自“隔壁”的便利店。 與便利店便于工作的概念相對，Urban Fammia！！ 的時(shí)尚零售區(qū)域主打“PERSONAL LIFE SUPPORT”。 在 Urban Fammia��！服裝零售空間，陳列擺放著580件商品，大多是從電商和門店挑選的暢銷商品，還有 Urban Research 與 Fammia��！聯(lián)名，僅在這家門店出售的限定商品，如T恤、玻璃杯等。另外，這家門店還提供伴手禮等“精選商品”，如日本知名毛巾品牌今治等。 當(dāng)然，在這家門店中，所有的時(shí)尚單品也會(huì)圍繞“Office Casual”（辦公休閑）選品，例如提供西裝、更大容積的手袋等。 在商品方面，Urban Fammia��！ 的產(chǎn)品包括：內(nèi)衣、襪子、戶外用品等娛樂休閑商品，同時(shí)還有杯盤器皿、調(diào)味料等商品，讓員工下班后順手就能帶走需要的商品。另外，這樣的商品組合，一定程度上也是為了吸引周邊住戶。 這家門店還引入了 Urban Research 線上下單，門店提貨/試穿的服務(wù)。也就是說，顧客提前在線上下單，申請將商品配送到指定門店，便可在繁忙的工作中，抽空去試一下新衣服。 以“Every Life，Every Fun”為概念，F(xiàn)ammia�。∽哉Q生就是全家在“生活方式”領(lǐng)域的一次探索。 從這樣的細(xì)分市場切入，F(xiàn)ammia！！的選品和服務(wù)，不僅是符合所在地理位置的消費(fèi)場景，更側(cè)重于能為常客營造一種“享受日常生活”的氛圍。例如，較常見的全家便利店，選品不再局限于生活必需，而是融入了不少可以讓人賞心悅目的商品。 在普通的便利店，面包都是已經(jīng)包裝好的，而 Urban Fammia��！ 還提供現(xiàn)烤面包。 另外，F(xiàn)ammia�。〉拈T店空間更給人以開闊感，配以柔和的光線，讓上門的顧客能在休息時(shí)間能定定心心逛一逛，放松片刻。 未來，Urban Fammia��！還計(jì)劃策劃瑜伽課堂等活動(dòng)，加強(qiáng)品牌與顧客的互動(dòng)，也鼓勵(lì)公司組織員工參加，增加同事之間的溝通。
可持續(xù)發(fā)展符合當(dāng)前可持續(xù)環(huán)保的趨勢，Urban Fammia�。�70%以上為環(huán)�？沙掷m(xù)用品，如內(nèi)裝用的都是再生材料，所用器物均為可回收再利用，使用的桌椅也都考慮到了可持續(xù)發(fā)展性。 整個(gè)可持續(xù)發(fā)展理念甚至深入到了產(chǎn)品層，除了時(shí)裝之外，這家店還出售符合可持續(xù)發(fā)展的時(shí)尚單品、有機(jī)美妝等商品，例如，來自瑞士蘇黎世的環(huán)保包袋鼻祖 FREITAG、提倡道德時(shí)尚的 Kagure 旗下的有機(jī)美妝等。 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)在 Urban Fammia�。≈械谋憷陞^(qū)域，設(shè)置了十幾臺攝影機(jī)�？梢宰鲆幌虏孪�，未來雙方可能會(huì)利用這些數(shù)據(jù)，分析到店客群及其消費(fèi)行為，在基于此開發(fā)新的商品和服務(wù)。 雖然全家不是這種門店最早的嘗試者，但在如今便利店行業(yè)不斷求變求生的時(shí)刻，全家這一全新的模式是否能夠取得成功，并在未來進(jìn)一步擴(kuò)大，值得期待。 丨消息來源：織研新聞、Business Journal、官方新聞稿、Fammia�。」倬W(wǎng)、City Living、Oggi 丨圖片來源：Urban Fammia！！官網(wǎng) |
