英國奢侈品牌 Burberry（博柏利）將與中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊 (Tencent Holdings Ltd.) 展開獨(dú)家合作，在中國這一關(guān)鍵的奢侈品市場(chǎng)首次嘗試融合社交媒體的新零售方式。

Burberry 與騰訊結(jié)盟的第一步，是在深圳開設(shè)一家“社交零售”門店。該店將由騰訊旗下的微信（Wechat）部門提供技術(shù)支持，把零售與社交媒體相結(jié)合，打造一個(gè)數(shù)字與實(shí)體相結(jié)合的零售空間。Burberry 表示，這個(gè)空間將提供“獨(dú)特的體驗(yàn)，將奢侈品消費(fèi)者的社交、線上生活與他們周圍的實(shí)際環(huán)境聯(lián)系起來”，為參與其中的消費(fèi)者群體打造交互、共享和購物于一體的數(shù)字及實(shí)體空間。

首間 Burberry 社交零售門店將落戶深圳灣萬象城，預(yù)計(jì)明年上半年開業(yè)。這將是一個(gè)獨(dú)特的探索空間，同時(shí)，也將作為一個(gè)創(chuàng)新試點(diǎn)，逐步擴(kuò)展到整個(gè)Burberry 在中國的銷售網(wǎng)絡(luò)。

Burberry 首席執(zhí)行官 Marco Gobbetti 在一份聲明中說: “社交媒體在奢侈品消費(fèi)者旅程中日益重要，尤其是在激發(fā)消費(fèi)者靈感的階段，零售必需跟上這一步伐。延續(xù)我們的創(chuàng)新歷史，我們希望通過融合社交媒體和門店體驗(yàn)來探索這些接觸點(diǎn)之間的聯(lián)系，以反映奢侈品消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)。中國作為全球領(lǐng)先的創(chuàng)新和科技中心，同時(shí)中國消費(fèi)者是社交媒體最活躍用戶之一，是我們踐行這一理念的首選地。我們很高興能與騰訊達(dá)成獨(dú)家合作關(guān)系，共同致力于這一富有開拓性的項(xiàng)目，這也是我們向下一階段轉(zhuǎn)型目標(biāo)邁進(jìn)的重要體現(xiàn)。”

隨著社交媒體逐漸成為和頂級(jí)模特、時(shí)尚雜志一樣的主流營銷工具，眾多奢侈品牌正努力適應(yīng)這一轉(zhuǎn)型。比如在門店里布置獨(dú)特的背景，包括壁畫、巨大的鏡子、宏偉的樓梯和藝術(shù)裝置等，吸引消費(fèi)者進(jìn)店拍照并通過社交媒體分享。

Burberry 是最早登陸 Facebook 的奢侈品牌之一，另外還通過 Instagram 銷售限量版產(chǎn)品。此次與騰訊的合作將進(jìn)一步提升該品牌在中國市場(chǎng)的知名度。

2019/2020財(cái)年是 Burberry 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃的第二年，社交媒體營銷已經(jīng)逐漸成為 Burberry的轉(zhuǎn)型重心。上半年，Burberry 在 Instagram 和微信平臺(tái)上的曝光度、參與度以及粉絲數(shù)量都實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長。今年9月，Burberry 成功舉辦了首場(chǎng)“碳中和”環(huán)保時(shí)裝走秀，成為Twitter全球五大熱點(diǎn)之一，Instagram平臺(tái)上的話題熱度相比往年增加了一倍多，全球媒體曝光度同比去年上升了50%。

上月，該公司還與奢侈品寄售網(wǎng)站 The RealReal 達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，邀請(qǐng)二手商品賣家到該品牌位于英國的的旗艦店喝茶，并嘗試一些新產(chǎn)品。（詳見《華麗志》：Burberry 與二手奢侈品寄售網(wǎng)站 The RealReal 合作，鼓勵(lì)消費(fèi)者舊衣轉(zhuǎn)賣）

Burberry 還在昨天公布了2019/2020財(cái)年上半年的關(guān)鍵財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，凈銷售額同比增長5%至12.81億英鎊。（詳見《華麗志》報(bào)道：Burberry最新半年度財(cái)報(bào)：中國大陸市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)中雙位數(shù)增長，社交媒體戰(zhàn)略收效顯著）

丨 消息來源：彭博社、路透社、“騰訊廣告”微信公眾號(hào)

丨圖片來源：Burberry 官網(wǎng)