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人均法拉利、各個(gè)白富美的小紅書突遭下架，卻引發(fā)不少網(wǎng)友叫好，“假貨泛濫”、“炫富集結(jié)地”、“軟廣滿天飛”成為吐槽關(guān)鍵詞。在流量至上、娛樂(lè)至死思維引導(dǎo)下，社交電商日漸暴露出其良莠不齊的內(nèi)容生態(tài)現(xiàn)狀。
在各大安卓市場(chǎng)被下架超過(guò)48小時(shí)，一度登上微博熱搜12小時(shí)之后，用戶終于等到小紅書官方回應(yīng)。8月1日凌晨，微博認(rèn)證為小紅書的賬戶發(fā)表聲明回應(yīng)下架，稱“小紅書已對(duì)站內(nèi)內(nèi)容啟動(dòng)全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關(guān)部門，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的優(yōu)化與提升。” 對(duì)于下架原因，小紅書依舊語(yǔ)焉不詳，但從表述來(lái)看原因直指內(nèi)容違規(guī)。“小紅書整頓是因?yàn)閮?nèi)容涉黃，之前有涉嫌酒店色情廣告被舉報(bào)了。”一位接近小紅書的人士告訴第一財(cái)經(jīng)。
對(duì)此網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江圣港律師事務(wù)所高級(jí)合伙人黃偉律師認(rèn)為，早在3年前，網(wǎng)信辦就頒布了《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》，規(guī)定“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)督促應(yīng)用程序提供者發(fā)布合法信息內(nèi)容，建立健全安全審核機(jī)制，配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)人員”。 “從華為等APP商城下架小紅書APP的行為來(lái)看，其實(shí)也是在為自身經(jīng)營(yíng)樹(shù)立‘防火墻’，之前快手、B站、網(wǎng)易云音樂(lè)等也都遇到過(guò)下架整改的情況，并不是這些商城針對(duì)小紅書一家的行為。”黃偉律師表示。 對(duì)于酒店涉黃一說(shuō)，小紅書給予否認(rèn)，表示外界造謠。但在小紅書平臺(tái)上記者發(fā)現(xiàn)，的確存在大量衣著暴露的酒店打卡日記和美女私房照，也有不少用戶在留言中發(fā)表試探或暗示性評(píng)論。 種草背后黑灰產(chǎn) 相較于涉黃，小紅書更為明顯的問(wèn)題在于價(jià)值觀導(dǎo)向。在坊間小紅書被稱之為“人均法拉利”APP，而其slogan“標(biāo)記我的生活”更是被戲稱為“標(biāo)記富豪生活”。 打開(kāi)小紅書恍若進(jìn)入另一個(gè)世界。大別墅衣帽間里擺滿了限量包包，畢業(yè)一年不靠父母自己創(chuàng)業(yè)喜提法拉利，幾十萬(wàn)的珠寶按打買。 其中還有不少“偽科學(xué)”爆文。 “偏方救命長(zhǎng)高變瘦”、“十秒學(xué)會(huì)日韓英法”、“每一天一碗生發(fā)粥50天發(fā)量翻十倍” 、“徒手整骨開(kāi)眼角捏出網(wǎng)紅鼻”等內(nèi)容比比皆是。其中頭繩瘦身攻略在小紅書尤為火爆，即通過(guò)捆綁手部不同穴位就可以達(dá)到躺著瘦身的效果，不少網(wǎng)友直呼“智商受到侮辱”。 小紅書以“種草”著稱，即通過(guò)KOL生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容吸引用戶達(dá)到場(chǎng)景沉浸，由于其內(nèi)容大多為經(jīng)驗(yàn)分享，依靠口碑和社交關(guān)系鏈進(jìn)行傳播，加之明星和網(wǎng)紅加持，極易驅(qū)動(dòng)用戶產(chǎn)生消費(fèi)。 但一篇篇圖文并茂的種草筆記背后，卻混雜著諸多套路。 一位大學(xué)生告訴記者，她的室友就在從事小紅書代寫，幾十塊錢一篇，自己都分不清楚口紅的色號(hào)，在網(wǎng)上找圖，猛夸就是了。而一位從事小紅書微商引流的客服分享給記者一份“引流攻略”，更是印證了這一說(shuō)法。
例如如果你推廣的是化妝產(chǎn)品，直接訪問(wèn)新浪微博，搜索關(guān)鍵詞再搜索用戶，就可以找到很多垂直行業(yè)賬號(hào)，一條條復(fù)制下來(lái)，發(fā)布到小紅書上就可以了。來(lái)自微博的旅行博主“Reacho”就表示自己的旅游攻略頻頻被小紅書網(wǎng)紅們抄襲，在向小紅書投訴后卻遲遲沒(méi)有反饋，她在抄襲文章評(píng)論區(qū)指出此文抄襲自馬蜂窩攻略，卻慘遭禁言。 雖然小紅書一直在打擊黑產(chǎn)刷量行為，但記者在網(wǎng)上搜索“小紅書推廣”，發(fā)現(xiàn)仍有不少商家依然在經(jīng)營(yíng)代寫小紅書業(yè)務(wù)，并保證真人操作，一機(jī)一號(hào)一設(shè)備。某刷單平臺(tái)客服向第一財(cái)經(jīng)表示，刷200視頻播放量5元，240元可以刷5000粉絲或收藏、點(diǎn)贊，100元可以刷1500個(gè)分享。與此同時(shí)還推出了7項(xiàng)熱門套餐，表示“數(shù)量隨意分配，分享復(fù)制作品鏈接即可，穩(wěn)定不掉。” 升級(jí)版微商 伴隨流量聚集，小紅書成為微商聚集地。不少微商向第一財(cái)經(jīng)反應(yīng)，目前新平臺(tái)中迅速爆發(fā)流量最高的是抖音，但轉(zhuǎn)化率最高的卻是小紅書，社交資訊等平臺(tái)的流量基本都是毫無(wú)購(gòu)買動(dòng)機(jī)的泛粉，而小紅書口碑分享作用相當(dāng)于導(dǎo)購(gòu)，小紅書的用戶以大學(xué)生和白領(lǐng)為主，熱衷于進(jìn)口產(chǎn)品，消費(fèi)能力強(qiáng)，都是“持幣待購(gòu)”的潛在用戶，更適宜精準(zhǔn)營(yíng)銷。 既可以引流也可以賺錢，小紅書成為微商新生代流量收割利器，不少?gòu)氖律莩奁贩仑浀奈⑸袒钴S其中。
為了應(yīng)對(duì)吃流量蛋糕黑產(chǎn)，小紅書禁止在分享筆記里直接留聯(lián)系方式，否則會(huì)被禁言3天甚至更久。但道高一尺魔高一丈，規(guī)避審查的手段也五花八門。 一位微商引流客服告訴記者，當(dāng)有人發(fā)私信詢問(wèn)或評(píng)論區(qū)表示購(gòu)買，要直接回復(fù)私聊，引導(dǎo)到微信或QQ，注意要盡量采取諧音、特殊符號(hào)VB、V信等方式，來(lái)規(guī)避后臺(tái)機(jī)器審查�；蛘咧匦伦�(cè)一個(gè)小號(hào)，頭像或個(gè)性簽名中留微信和QQ，大號(hào)在“分享筆記”評(píng)論里引導(dǎo)用戶關(guān)注小號(hào)，或是小號(hào)直接去回復(fù)用戶都可以。 “內(nèi)容平臺(tái)目前都面臨兩方面的問(wèn)題，監(jiān)管以及黑產(chǎn)，這對(duì)于用戶體驗(yàn)和平臺(tái)氛圍影響挺大的，通過(guò)人工和智能社區(qū)AI技術(shù)可以做到風(fēng)控，只是之前不一定在小紅書內(nèi)部的技術(shù)優(yōu)先級(jí)上。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。 光鮮的數(shù)據(jù)、夸張的內(nèi)容的確可以輕易博得關(guān)注，但與此同時(shí)也在折損用戶口碑和信任，構(gòu)筑良性內(nèi)容生態(tài)，平臺(tái)理應(yīng)有所作為，更不能掩耳盜鈴。 |
