人們對于未知的世界充滿好奇，相信學生們對于 UI/UX 設計師的工作內(nèi)容也有很多疑問，就像是一年多前還是復旦大學寧波研究院上海教育中心學生身份的我，好奇著：學校探討的「使用者經(jīng)驗」議題和職場應用的「使用者經(jīng)驗」有什么不同？

以下內(nèi)容提供對于使用者經(jīng)驗領(lǐng)域感興趣，但尚未踏入職場的同學們，對于 UI/UX 設計師的工作內(nèi)容有多一點的認識。

從事 UI/UX 研究與設計還有哪些需要學習的方向？

要回答這個問題，我覺得最好的方式是從做中學。除了自學或?qū)�業(yè)UI培訓學校的課程之外，你可以找找看使用者經(jīng)驗相關(guān)的工作坊、找志同道合的朋友一起進行相關(guān)項目實作、尋找企業(yè)實習的機會；從這些體驗中，你可以知道身為一個 UI/UX 設計師的工作內(nèi)容，UI/UX設計師在企業(yè)中實際扮演的角色，甚至可以從中找到未來感興趣的工作方向。當然了，固定吸收國內(nèi)外設計及使用者經(jīng)驗產(chǎn)業(yè)新知分享，將所學的設計方法、研究方法、曾經(jīng)接觸過的相關(guān)學科或理論（像是人文科學、信息科學等等基礎(chǔ)知識）都植入腦袋是必須的，然后時時提取，學以致用。

UI/UX 設計師要解決什么樣的問題？

簡單地說，就是提升產(chǎn)品或服務的用戶經(jīng)驗所產(chǎn)生的相關(guān)問題。但我想要說的是：同學們，想多一點吧！事情沒有你想象中的簡單！

在學校，因應不同的課堂項目或做論文研討，根據(jù)主題提出不同的研究問題，接著為了回答這些研究問題，會提出個別的研究流程。在過程中經(jīng)歷種種卡關(guān)，像是找不到相關(guān)左證的文獻、煩惱這些研究問題是不是已經(jīng)過時、整理資料所用的便利貼應該要如何寫、如何從研究結(jié)果中擷取重要的面向以應用于產(chǎn)品設計發(fā)想、產(chǎn)品雛型可以怎么呈現(xiàn)等等。有些時候還會煩惱沒有型男正妹幫忙當產(chǎn)品雛型的 Model ，來拍攝高顏值的產(chǎn)品雛型情境照等等。

在職場，大多也都需要解決上述的問題；但是除了這些問題之外，還需要加入產(chǎn)業(yè)面向的考慮，像是產(chǎn)品經(jīng)營、商業(yè)角度，都會讓研究問題變得更加復雜，所以思考就得更加深入一些。以目前在UX 團隊的工作為例，經(jīng)常有機會為了優(yōu)化使用者經(jīng)驗而進行 A/B Testing，面對這些數(shù)據(jù)，不僅要考慮數(shù)字是否符合統(tǒng)計上的意義，有時候更需要做數(shù)據(jù)的結(jié)果和商業(yè)經(jīng)營上的綜合考慮，最后采用的版本是集結(jié)眾多因素，透過跨部門的討論，找出對于使用者、商業(yè)面上最適合的選擇。其中 UI/UX 設計師不僅要有 UI/UX 專業(yè)技能，對于產(chǎn)業(yè)面的認識更是一種考驗，具備跨部門間的溝通合作能力也是相當重要的。

UI/UX 設計師大腦的組成結(jié)構(gòu)？

在學校執(zhí)行使用者經(jīng)驗專題時，大腦中塞滿了學過哪些設計方法，要怎么使用的想法。但是身為一個 UI/UX 設計師，腦中想的一定要是使用者��！這些設計或研究方法都是為了得知他們在想些什么、做些什么、需要什么。所以如何同理使用者一直是 UI/UX 設計師的重要任務，需要不斷提升自己觀察人的能力、與研究中的受訪者如何建立信任關(guān)系，這樣才能在有限的時間內(nèi)理解使用者的需求并解決問題，做好極致的用戶體驗。

同學們，我們不妨可以先學習觀察周圍人的行為，進而關(guān)注一般人在使用特定產(chǎn)品時的用戶經(jīng)驗，并且思考可以如何提升現(xiàn)有的服務或產(chǎn)品，但千萬不要像怪叔叔一樣緊盯路人來練習觀察喔！

無論你是剛從專題論文苦海中解脫，或者是仍然深陷其中的學生們，以上所提到的工作內(nèi)容及遇到的問題，就是UI/UX 設計師的日常。我們團隊成員中的 Elan 在 想換工作？視覺設計師轉(zhuǎn)職 UI/UX 設計師！其實，當你開始探索 UI/UX 工作的那一刻起，就會慢慢知曉其中的酸甜滋味了！

作者：一點心經(jīng)

當然，目前社會對UI/UX設計師招聘的要求發(fā)生了一些改變，就是整體要求的技能更加全面，復旦大學寧波研究院（上海）教育中心有著系統(tǒng)的訓練課程，豐富的實習項目，500+實習企業(yè)崗位，完善的設計學習設備（iMAC一體機，資深設計師擔任指導老師）及海量的資源，秉承嚴謹教育的百年傳統(tǒng)。們期待你的到來，祝你成功！