在我們的生活中，喜歡“囤貨”的人可以說(shuō)并不罕見，有的人喜歡囤精美的碗碟，有的人喜歡囤手辦，有的人喜歡囤球鞋……
近日，山東青島的姜女士在網(wǎng)上曬出了自己的“囤貨”，并引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注。其中包括了40多件白色上衣，30雙白色鞋子和66支口紅。除此之外，在她和她父母家中，還有多年積累的88臺(tái)海爾家電，有網(wǎng)友評(píng)論：“你這都可以開一個(gè)海爾專賣店了！”
88臺(tái)海爾家電，曬出了用戶的“海爾情懷”
據(jù)了解，姜女士一家是青島本地人，1985年，她父親就買了家里的第一臺(tái)海爾冰箱，從那時(shí)候開始，家里需要買家電時(shí)，第一反應(yīng)就是買海爾。
后來(lái)，姜女士結(jié)婚了，將老房翻新修建了現(xiàn)在這套大平層別墅，老家電不舍得扔，新家電又要陸續(xù)購(gòu)買，慢慢地就囤了那么多海爾家電。直到近日被閨蜜吐槽后，她才數(shù)了數(shù)自己家和父母家的海爾家電數(shù)量，其中她居住的房子里有52臺(tái)，加上她父母家的36臺(tái)，一共是88臺(tái)。
之所以選擇買海爾家電，除了品質(zhì)好之外，海爾的服務(wù)也同樣令她印象深刻。有一年，她購(gòu)買了一臺(tái)海爾洗衣機(jī)。當(dāng)時(shí)入戶的時(shí)候發(fā)現(xiàn)門的尺寸比洗衣機(jī)尺寸小，直接搬運(yùn)的話根本進(jìn)不去。本來(lái)以為要退貨重買了，可是到了當(dāng)天晚上，海爾就給出了解決方案。晚上11點(diǎn)的時(shí)候，海爾服務(wù)工程師上門來(lái)安裝洗衣機(jī)，當(dāng)場(chǎng)把洗衣機(jī)拆開，搬進(jìn)去之后又重新組裝好，直到開機(jī)測(cè)試沒(méi)問(wèn)題，一直忙到凌晨依舊任勞任怨。
而這份對(duì)海爾家電的熱愛(ài)也持續(xù)到現(xiàn)在。今年，她的父母搬了新家，她又給他們買了最新款的海爾全空間保鮮冰箱和自清潔空調(diào)，老兩口別提多開心了。父母每周末去趕集買菜，多買的菜都可以放進(jìn)冰箱儲(chǔ)存，存放一個(gè)星期再拿出來(lái)也非常新鮮，不用擔(dān)心父母吃得不新鮮。而海爾自清潔空調(diào)不僅可以自動(dòng)清洗蒸發(fā)器翅片上的灰塵，避免污染空氣，而且還能殺菌凈味，父母在家就能呼吸到健康空氣。
用戶需求持續(xù)進(jìn)化，海爾智家全流程滿足用戶
從父輩的老冰箱，到如今的新家電，姜女士的故事體現(xiàn)出的不僅僅是一份持續(xù)多年的熱愛(ài)，更體現(xiàn)了海爾智家始終堅(jiān)持“以用戶需求為中心”的產(chǎn)品創(chuàng)新理念。
據(jù)姜女士介紹，家人的生活與以前不同了，對(duì)家電的需求也發(fā)生了很大變化，但是在海爾智家總能找到合適的家電。以前的兩門冰箱只需要能夠儲(chǔ)存食物就行，而現(xiàn)在買的全空間保鮮冰箱，不僅可以嵌入櫥柜讓家裝整體更美觀，保鮮效果也更好。還有海爾洗烘套裝，衣服洗完之后直接烘干，有時(shí)候早上起床給孩子洗校服，孩子出門上學(xué)的時(shí)候就能穿上暖暖的衣裳。
事實(shí)上，如今的海爾智家不僅為用戶提供家電產(chǎn)品，還首創(chuàng)了智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥，圍繞用戶需求帶來(lái)一站式全流程解決方案。其中的每一個(gè)智慧陽(yáng)臺(tái)、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室等，都見證著用戶美好生活的落地。僅在2024前三季度，三翼鳥憑借智慧家電家居一體化戰(zhàn)略升級(jí)，實(shí)現(xiàn)門店零售額86億，同比增長(zhǎng)10%，呈現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)趨勢(shì)。
而海爾智家持續(xù)滿足用戶需求的背后，依靠的是海爾智家領(lǐng)先的科技創(chuàng)新實(shí)力。如今，海爾智家已在專利、標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家認(rèn)可、工業(yè)設(shè)計(jì)等方面，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)引領(lǐng)的科技地位。專利方面，海爾智家已獲得12項(xiàng)國(guó)家專利金獎(jiǎng)；標(biāo)準(zhǔn)方面，海爾智家累計(jì)主導(dǎo)和參與國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布813項(xiàng)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布109項(xiàng)；工業(yè)設(shè)計(jì)方面，其累計(jì)獲得國(guó)際設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)6項(xiàng)；國(guó)家認(rèn)可方面，海爾智家獲國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)17項(xiàng)。
除此之外，海爾智家在服務(wù)上的創(chuàng)新也將“用戶至上”的理念體現(xiàn)得淋漓盡致。海爾智家建立了完善的數(shù)字化服務(wù)體系，解決了傳統(tǒng)家電服務(wù)中存在的效率低、不專業(yè)等問(wèn)題，為用戶創(chuàng)造最佳體驗(yàn)，獲得了用戶和行業(yè)的雙重認(rèn)可。
今年是海爾創(chuàng)業(yè)40周年，也是與用戶共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步的第40年。未來(lái)，海爾智家也將繼續(xù)深化科技創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以更加開放、包容的姿態(tài)，與全球用戶攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好生活。
