今日，“2020淘寶直播年度330盛典”在淘寶直播間舉辦，會上，淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理玄德發(fā)布了2020年淘寶直播的重大戰(zhàn)略——新生態(tài)、新商業(yè)和新動能。其中包括重構(gòu)機(jī)構(gòu)主播生態(tài)、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、通過新技術(shù)降低運(yùn)營門檻等。

　　據(jù)悉，淘寶直播還將在2020年聯(lián)動整個(gè)阿里經(jīng)濟(jì)體，鏈接全域合作伙伴，提供給主播真正的全域粉絲運(yùn)營，比如微博、閑魚、UC、優(yōu)酷、支付寶、OTT、釘釘、聚劃算、LAZADA。也就是說，在開放平臺中，淘寶直播將開放合作伙伴參與，一鍵同步直播，讓直播間在全網(wǎng)全域進(jìn)行粉絲觸達(dá)，賦能多樣的生態(tài)玩法。

　　01

　　新生態(tài)、新商業(yè)和新動能

　　2020年，淘寶直播將圍繞新生態(tài)、新商業(yè)和新動能這三個(gè)板塊進(jìn)行戰(zhàn)略布局。

　　一、新生態(tài)：更多元的服務(wù)

　　淘寶直播本質(zhì)上是一種電商生態(tài)，KOL、機(jī)構(gòu)、商家、產(chǎn)業(yè)帶等都是這個(gè)生態(tài)中多元角色，為他們提供更多元的服務(wù)是淘寶直播提供的對“2020年新生態(tài)”的暢想。

　　玄德表示，2020年，淘寶直播將重構(gòu)機(jī)構(gòu)主播生態(tài)，具體來說，包括三個(gè)方面：

　　第一，淘寶直播將對直播機(jī)構(gòu)進(jìn)行權(quán)益升級，支持其自主管理主播、貨品和活動;

　　第二，對機(jī)構(gòu)與主播進(jìn)行良性成長方面的升級，為他們提供不同成長階段的專屬課程，行業(yè)小二不僅有管理職能，還可以深入?yún)⑴c到機(jī)構(gòu)與主播的直播運(yùn)營工作中去;

　　第三，對機(jī)構(gòu)的類型進(jìn)行升級，豐富更多機(jī)構(gòu)類型，比如供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)、區(qū)域服務(wù)商機(jī)構(gòu)等。

　　同時(shí)，2020年，淘寶直播將通過啟明星2.0計(jì)劃、基地2.0計(jì)劃，讓更多商家和消費(fèi)者參與進(jìn)來。

　　在啟明星2.0計(jì)劃中，淘寶直播將圍繞“更好發(fā)揮明星社會價(jià)值”、“建立品牌明星的關(guān)系”、“重新定義明星的商業(yè)價(jià)值”三方面進(jìn)行發(fā)力。用玄德的話說，“讓明星也能在直播間找到自己的價(jià)值所在，不同類型的明星(品宣型、帶貨型;娛樂價(jià)值型、社會價(jià)值型)都能在淘寶直播生態(tài)里發(fā)展得好。” 就基地2.0計(jì)劃而言，淘寶直播在2020年將進(jìn)一步降低入駐門檻，并對其展開星級管理，此外。淘寶直播將幫助基地建立品牌市場認(rèn)知，進(jìn)行周期營銷，打通流量。

　　二、新商業(yè)：助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)

　　在2019年多元生態(tài)的基礎(chǔ)上，2020年年初的疫情加速了實(shí)體經(jīng)濟(jì)“直播化”的趨勢。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月中旬到3月中旬，線下門店直播迎來爆發(fā)增長，啟動門店直播的商家多了5倍，從2月13日眉州東坡大廚上直播教元宵，到2月17日31家餐飲企業(yè)集體開播，再到2月29日火鍋總裁深夜吃播......

　　新行業(yè)的直播化，意味著淘寶直播新角色的入局。門店導(dǎo)購、法官、售樓小姐、外賣小哥、餐廳大廚、景區(qū)導(dǎo)游、新農(nóng)人都有了新身份——淘寶直播主播。

　　玄德指出，直播間商品不再局限于品牌好貨、店鋪好貨，奢侈品、供應(yīng)鏈、產(chǎn)地直供、批發(fā)市場都成為了淘寶直播“新商品”。

　　在主播、品牌商、MCN機(jī)構(gòu)的不斷推動下，在“新角色”、“新商品”的基礎(chǔ)上，淘寶直播的場景也不斷豐富起來，云出游、音樂會、看房、招聘......比如，2月23日淘寶直播博物館云春游活動全程1000萬人圍觀，相當(dāng)于法國盧浮宮一年接待的客流量;再比如疫情之下，時(shí)裝品牌紛紛取消線下活動后，將時(shí)裝周搬上淘寶直播，讓設(shè)計(jì)師們面向8億淘寶天貓用戶“云走秀”。

　　對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言，直播賣貨的“套路”與以往所積累的經(jīng)驗(yàn)完全不同。“底層邏輯上，角色、商品、交易場景的改變必然會引發(fā)模式的創(chuàng)新，比如品牌門店分布式管理、進(jìn)銷存模式升級、直播選款、流量運(yùn)營、粉絲運(yùn)營、會員運(yùn)營等。”玄德談道。

　　三、新動能：擁抱技術(shù)創(chuàng)新

　　“新技術(shù)降低運(yùn)營門檻，帶動制度創(chuàng)新，促進(jìn)主播成長。”玄德對于淘寶直播“新動能”戰(zhàn)略如此描述。

　　他進(jìn)一步解釋道，在2020年，淘寶直播力求做到讓主播最長30秒完成入駐，做到一鍵上貨、智能管理;并針對主播們開放完善的成長體系，讓主播做到“邊播變學(xué)”，在不同的成長階段都能有對應(yīng)的知識體系支撐，使其快速上升;此外，淘寶直播還將推出客戶專屬運(yùn)營CRM，角色定制，幫助直播間進(jìn)行差異化運(yùn)營。

　　據(jù)介紹，在差異化運(yùn)營、精細(xì)化運(yùn)營方面，淘寶直播將為每一名主播/商家提供一名“智能主播數(shù)據(jù)分析師”，它將圍繞粉絲、貨品、內(nèi)容三個(gè)核心，幫助直播間展開精細(xì)化分層粉絲分析，精準(zhǔn)地粉絲與貨品匹配鏈接起來，同時(shí)直擊貨品供應(yīng)全鏈路，全面升級內(nèi)容。

　　此外，平臺還將提供精準(zhǔn)獎勵和流量扶持、直播APP等場景高效觸達(dá)用戶、簡單普惠的商業(yè)化空間以及“寶寶最愛”等簡單高效運(yùn)營能力。

　　玄德還表示，“5G、AI等算法技術(shù)創(chuàng)新，不斷升級了淘寶直播的商業(yè)想象力空間，技術(shù)創(chuàng)新能夠帶來先進(jìn)生產(chǎn)力，比如連麥AI試妝、AR看房和家居、5G&智能互動、智能虛擬主播等。”

　　02

　　五個(gè)思考、六種解決方案

在淘寶直播資深總監(jiān)漫天看來，2020年對淘寶直播來說是持續(xù)沉淀的一年，在2019年的基礎(chǔ)之上做到用戶規(guī)模更大、行業(yè)覆蓋更廣、生態(tài)角色更全。

　　為此，他對目前的淘寶直播生態(tài)內(nèi)容提出了五個(gè)思考(淘寶直播新商業(yè)2020發(fā)布)：

　　1、淘寶直播接下來如何打造沉浸式商業(yè)體驗(yàn)，如何將阿里的技術(shù)實(shí)力賦能到淘寶直播中去，比如實(shí)景技術(shù)、AR等等?

　　2、淘寶直播如何進(jìn)一步釋放商家生產(chǎn)力?如何讓商家內(nèi)部的角色(比如BA)更好地融入淘寶直播這個(gè)生態(tài)中去?后臺上，應(yīng)該給予商家怎樣的技術(shù)支持?

　　3、淘寶直播有千億級公域流量，每個(gè)品牌方、商家有自己的私域流量，那淘寶的公域流量和商家自己的私域流量如何聯(lián)動起來?

　　4、對于阿里來說，數(shù)據(jù)能力是非常強(qiáng)也非常重要的。如何將淘寶直播在阿里體系內(nèi)的戰(zhàn)略位置提高，獲取阿里更大的數(shù)據(jù)等資源支持，讓阿里數(shù)據(jù)能力為淘寶直播賦能?

　　5、最后一個(gè)思考是關(guān)于消費(fèi)者運(yùn)營的。如何讓直播間的粉絲運(yùn)營與品牌商的用戶運(yùn)營貫通起來?如何利用起直播間的社交能力?如何對直播間進(jìn)行人格化的升級?如何發(fā)揮直播+短視頻的力量?

　　漫天歸納總結(jié)了淘寶直播接下來將提供的六大解決方案：

　　第一，降門檻，無論是主播入駐，還是商家、機(jī)構(gòu)入駐，門檻將進(jìn)一步降低;

　　第二，新的主播、新的商家、新的機(jī)構(gòu)加入到淘寶直播生態(tài)中后，淘寶直播將提供冷啟動的支持;

　　第三，“短視頻+直播”將是淘寶直播在今年的重要內(nèi)容方向，對此，淘寶直播將會對短視頻機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的流量扶持;

　　第四，針對優(yōu)質(zhì)的、新入駐的商家，淘寶直播將提供整套的服務(wù)商服務(wù)體系，比如代播服務(wù)等;

　　第五，做好淘寶直播生態(tài)內(nèi)基建，比如未來數(shù)據(jù)看板會變成數(shù)據(jù)應(yīng)用;

　　第六，在產(chǎn)品上，淘寶直播將為商家提供商家直播間專用工具。 此外，漫天還透露，淘寶直播將在2020年打造百家億元商家直播間、邀請20萬新零售門店直播入駐淘寶直播，將淘寶直播打造成新零售的基建、打造全國百大“云市場”，將其從“坐商”真正蛻變成“行商”。

　　03

　　全年目標(biāo)：10萬主播月入過萬 100個(gè)MCN銷售過億

　　回顧淘寶直播歷程，從2016年淘寶直播正式上線開始，2017年12月單日場次超過了10000場，2018年突破千億交易額、81名淘寶主播年成交破億，2019年1月淘寶直播APP上線，雙11成交200億、其中一半天貓商家開播，再到今年2月淘寶直播在全行業(yè)爆發(fā)，直播內(nèi)容百花齊放.......

　　淘榜單數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播連續(xù)3年的成交增速均超過150%，是當(dāng)下增長最迅猛的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。此次大會上，2020年，淘寶直播將會打開新經(jīng)濟(jì)的大門，在新生態(tài)、新商業(yè)和新動能上持續(xù)發(fā)力。

　　“1年內(nèi)，淘寶直播將幫助10萬名淘寶主播實(shí)現(xiàn)月入過萬，打造100個(gè)銷售過億的MCN，成為最有價(jià)值的直播平臺。”玄德談道。

　　據(jù)悉，在未來一年里，淘寶直播將投入500億資源包，其中包括資金資源包、百億流量資源包、技術(shù)資源包(活動玩法、營銷創(chuàng)新等)，為生態(tài)伙伴提供百億級資源，創(chuàng)造百億級收入。

　　此外，官方還提到，未來1年，將有超過20萬線下門店、100個(gè)線下市場涌入淘寶直播間。

　　“品效銷如何三位一體”，這是既是淘寶商家關(guān)心的問題，也是淘寶直播始終在思考的問題。目前可以看到，從達(dá)人帶貨到店鋪直播，從店員直播到總裁直播，淘寶直播正承載著商家們一步步向目標(biāo)靠攏。

　　站在機(jī)構(gòu)和主播的角度上來說，淘寶直播一直在做一件事——把盤子做大，就如同玄德所言，“未來餅越大，機(jī)會還會更多。”在這個(gè)基礎(chǔ)上，“流量+運(yùn)營能力+貨品供給”則會是檢驗(yàn)主播能力的試金石。