近日,荷蘭國際集團(tuán)(以下簡稱“ING”)發(fā)表了一篇名為《向消費(fèi)者學(xué)習(xí):不斷變化的消費(fèi)需求如何引導(dǎo)企業(yè)向循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變(Learning from consumers: How shifting demands are shaping companies circular economy transition)》的研究報告。報告顯示:當(dāng)下消費(fèi)者對于環(huán)保的重視已經(jīng)達(dá)到了前所未有的高度。在消費(fèi)過程中,他們將避免選擇一些不注重環(huán)保的品牌。 此次調(diào)查主要由英國《金融時報》旗下市場研究公司 Longitude 完成,該公司在2019年第三、四季度對來自歐洲、亞太地區(qū)、北美地區(qū)11個國家的15001名消費(fèi)者進(jìn)行了訪問,此次調(diào)查主要針對時尚、食品、電子產(chǎn)品三大市場,按照年齡段、性別、收入水平、國籍等因素對受訪者進(jìn)行劃分。 報告指出:約有83%的受訪者認(rèn)為自身的行為和選擇會對全球環(huán)境造成影響。其中,61%相信自身的行為可以給全球環(huán)境帶來積極影響;22%認(rèn)為自身的行為可能會給全球環(huán)境帶來較有意義的影響;剩下16%則認(rèn)為自身的行為并不會影響全球環(huán)境。
與此同時,許多消費(fèi)者表示,在購買食品和服裝時,他們將著重考慮一個品牌是否注重環(huán)保。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,61%的消費(fèi)者對不注重環(huán)保的品牌沒有購買欲望;59%的消費(fèi)者正在逐步關(guān)注所購產(chǎn)品的環(huán)保因素;49%的消費(fèi)者愿意花高價購買一些真正重視環(huán)保的產(chǎn)品。在服裝、食品、電子產(chǎn)品消費(fèi)過程中,價格、質(zhì)量、舒適度、品牌是否采取環(huán)保措施、品牌的環(huán)保程度、品牌知名度等成為消費(fèi)者考慮的主要因素。
為了保障持續(xù)收益,企業(yè)必須開始向循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變。但是,企業(yè)需要了解在循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式下獲取消費(fèi)者信任的四大阻礙:
為了更好地了解消費(fèi)者的動機(jī),ING將消費(fèi)者分為三大類:主動參與者、支持者、不支持者,通過分析這三類消費(fèi)者是否參與循環(huán)經(jīng)濟(jì)舉措、他們的行為以及動機(jī),可以幫助服裝、食品、電子產(chǎn)品行業(yè)的企業(yè)更好地向循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變。 丨消息來源:官方新聞稿 丨圖片來源:官方新聞稿 |