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真正的知識該是什么樣的？ "一流的知識只能免費，這是因為它只吸引少數(shù)能夠理解它的人。"這些人是最可寶貴的，他們原本不應付費，他們投入的理解力和伴隨著理解一流知識的艱辛，價值遠遠超過任何付費知識的市場價格。 很多人都想成為時間的朋友，但時間也會打臉。 幾天前，羅永浩在微博炮轟上市夢碎的吳曉波，指責他“夢太大”“入錯行”，用吳曉波今年4月在演講中形容自己的話反擊。這口氣，他憋了半年。 這支試圖沖擊上市的知識付費第一股自成立至今更是憋了6年，沒想到如今竟被羅永浩瘋狂打臉。 知識付費引路人羅振宇種種打臉的騷操作也被爆出：因他曾言之鑿鑿地看好黃太吉、暴風、樂視、錘子、ofo等企業(yè)，主打“認知牌”的羅振宇陷入了前所未有的信任危機。 知識付費一地雞毛，但免費知識從未走遠。 擰干知識付費的水分 從2016年知識付費元年至今，這個行業(yè)用4年時間走完了一個小周期。 昔日火爆不再，知識付費如今明顯開始收斂鋒芒，用戶從刷屏的瘋狂回歸理性與成熟。從百度指數(shù)可以看出，知識付費從2018年下半年就開始回落。 以頭部知識付費平臺得到APP為例：易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，得到的MAU從1月的182萬持續(xù)下滑至8月的162萬。艾瑞數(shù)據(jù)顯示的MAU下滑趨勢則更加明顯，半年前，得到的MAU就已經(jīng)滑至今年1月份MAU的一半。 不久前，得到的第一個上線的訂閱專欄產(chǎn)品《李翔知識內(nèi)參》停更，這是一個標志性事件——無論李翔團隊做了多少努力，都擋不住訂閱量的下滑，內(nèi)容打開率也在不斷下降，現(xiàn)在在18%。 大V的影響力逐漸被透支，劉潤第一季《5分鐘商學院》基礎專欄還有21萬人訂閱，第二季就只有13萬訂閱。吳軍的第二季專欄訂閱人數(shù)也從第一季的12萬人降至6萬。 得到的課程也越來越輕，從幾百節(jié)的年課變成十幾節(jié)的小課，這讓以往眾所周知內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的得到轉(zhuǎn)向平庸。訂閱者普遍反饋，內(nèi)容比較基礎，而這些內(nèi)容，在百度上基本都能搜到，甚至在百度搜到的知識都更為深入。 這引起了訂閱者們的不滿，抱怨直接反映在數(shù)據(jù)上。 得到的問題是知識付費行業(yè)的一個縮影，這意味著整個知識付費行業(yè)步入了瓶頸期。 知乎CEO周源近日提到，知識付費已經(jīng)出現(xiàn)了復購率降低、完課率降低、使用時長降低的“三低”現(xiàn)象。 知識付費行業(yè)冷卻的本質(zhì)，是人們對其中知識價值的懷疑。 如果知識付費仍然以分銷式營銷為導向，以販賣焦慮為著力點，那么，這種知識注定只能成為心理按摩劑。 比如全網(wǎng)售賣60萬份的某商學院課程，網(wǎng)友們聽后反映水分太多，課程內(nèi)容中絕大多數(shù)內(nèi)容可以直接在百度上搜到，幾乎就是簡單拆解了一些商業(yè)概念。她為這次“剁手”后悔不跌：“就是被他的頭銜給忽悠了。” 知識付費最紅火的兩年，其發(fā)展動力并非來自知識的普惠傳播，而來自于大部分自媒體“割韭菜”“收割紅利”的行為驅(qū)使。這讓整個行業(yè)顯得有些失真。 因為門檻太低，導致內(nèi)容魚龍混雜，人人稍作包裝皆可做講師，加上內(nèi)容生產(chǎn)時間緊迫（連羅永浩都吐槽說自己放棄撰寫得到專欄的原因是：每天寫課程稿件壓力太大，比做手機還累），為了盡快完成任務，多數(shù)講師們都要從網(wǎng)上扒一些免費內(nèi)容，略做篩選，打包一下，就塞進了自己的課程。 貼吧就有人曾匿名提到：自己撰寫課程稿件的素材基本是從百度和知乎抄來，整合一下做成音頻，根本沒人聽得出來。 被忽視的免費知識 網(wǎng)絡知識的源起是從文獻檢索數(shù)據(jù)庫起步，經(jīng)歷了在線百科、知識社區(qū)等，接著是“慕課”，并最終發(fā)展為“知識付費”。 但知識付費并非知識的終極形式，也并非最優(yōu)的知識形式，它只是網(wǎng)絡知識發(fā)展到某一階段的產(chǎn)物。 事實上，知識付費中知識的獲取途徑無非這幾種——書籍、網(wǎng)絡平臺和講師個人的經(jīng)驗積累。 書籍自不必說，書中的金句、觀點、書評甚至全本內(nèi)容（在線閱讀免費版本）都可以在搜索引擎中找到，如果想要更為系統(tǒng)地攝取知識，建議你直接讀書，否則，在百度查找資料就夠了。 講師個人經(jīng)驗常常被當作付費產(chǎn)品文案的吸精部分，但是，講師中真正形成個人獨特認知體系的又有幾人呢？大多數(shù)同一專業(yè)的講師，經(jīng)驗不會有太大區(qū)別。 何況，如果想要攝取個人經(jīng)驗，完全可以通過知乎：在知乎分享專業(yè)經(jīng)驗的用戶已是海量，他們生產(chǎn)了超過1億條回答。 所以，日常知識獲取，用百度和知乎，基本就夠了——它們免費權(quán)威還好用。 比如，生活工作中，如果你遇到了一些棘手的事，知識付費可以解決問題嗎？ 顯然不能，這時候，你需要應急的知識能派上用場：比如打印文件時，打印機沒有照常工作。面對上級催促，你看著紙槽里裝滿的紙張和剛換的墨盒一臉茫然，不知道哪里出了問題。 你需要的是這樣的知識——能夠快速判斷問題所在，并可以根據(jù)指示一步步操作，重新使打印機恢復如常的知識。 換言之，“百度一下”的動作其實就是在獲取知識，這種潛意識已經(jīng)存在20年了，和百度成立的時間一樣長。因為搜索習慣融入骨髓，很多人往往忘記了利用手邊的免費知識。 遇到問題尤其是不懂的術(shù)語先查百科，基本上能解決個七七八八，如果還有疑問，可以順著知道、經(jīng)驗、文庫、學術(shù)一直看下去。 這10億條知識當中，海量內(nèi)容是網(wǎng)民們一磚一瓦共同創(chuàng)建的，因為數(shù)量龐大，這些知識幾乎可以滿足后來搜索者的需求。 而且，類似“身份證異地辦理流程”這樣的長尾知識，基本只有通過搜索引擎才能找到。 而“考研成功的人最想告訴你的經(jīng)驗是什么？”“零經(jīng)驗的人都是如何轉(zhuǎn)行的？”“有哪些提高英語聽力的好方法？”這樣的問題在知乎上不計其數(shù)。隨便翻出一個問題，你都可以在其中找到幾個高贊答案，這其中知識的含金量通常比較高——它們相當于網(wǎng)民票選出的優(yōu)質(zhì)答案。 知乎去年年度最高贊回答，是一篇介紹英語聽力經(jīng)驗的文章，獲得了23萬個贊同，閱讀量破千萬，數(shù)以萬計面臨考試的學生直接從他的答案中受益。 真正的知識該是什么樣？ 真正的知識該是什么樣的？ 經(jīng)濟學家汪丁丁說：一流的知識只能免費，這是因為它只吸引少數(shù)能夠理解它的人。這些人是最可寶貴的，他們原本不應付費，他們投入的理解力和伴隨著理解一流知識的艱辛，價值遠遠超過任何付費知識的市場價格。 的確，在百度等平臺免費分享干貨知識的大V們，有比做付費課程更為強烈的驅(qū)動力：為了爭奪有限的注意力，大V們分享出的免費內(nèi)容必須含金量足夠，才能讓路過的流量留存下來。 比如百度百科的全民編輯團隊，希望貢獻最優(yōu)質(zhì)權(quán)威的內(nèi)容：無論是為了自己喜歡的愛豆，還是為了補全某個與自己所在專業(yè)相關(guān)的詞條。這種知識貢獻，同樣是不遺余力的。 真正的知識還可以幫助你做出決策。這是知識付費比較欠缺的方面：它最被人詬病之處就在于很難看到實際效果。 相反，免費知識卻常常具備交強的實操性——你可能因為某知識付費課程的營銷話術(shù)而下單，但使用免費知識時卻是主動搜索，目的性更強，尋求實操性解決方案的動機也越強。 真正的知識也有這樣的作用：打破地域間的不平衡，使每個人都零成本獲取同等知識。 只要付費，門檻就誕生了：一線城市花費99元甚至199元購買知識付費課程不算什么，但對于一些偏僻地區(qū)的學習者，這就是一筆不小的費用了。 而信息匱乏帶來的認知落后，會間接加重貧困。 在百度等免費知識平臺出現(xiàn)之前，我們獲取信息的途徑多半來自書籍報刊，因此需要常常跑到圖書館。信息流動的速度很慢，檢索也不夠精準——有時你看完好幾本書，也沒能找到解答你疑問的細小知識點。 百度這樣的知識平臺實際上帶來了知識的普惠，從此以后，貧苦者也可以利用免費知識改變命運，信息在各個地區(qū)平等地流動起來。這些社會價值是無法用數(shù)字衡量的。 其實，免費知識可以解決99%的問題，剩下1%的問題專業(yè)程度很高。知識付費的音頻形式內(nèi)容能讓講解深入淺出，但同時帶來一個弊端，無法播出專業(yè)性太強的內(nèi)容，因為聽起來太枯燥。 所以，需要更為專業(yè)的那1%知識，也很難借助知識付費實現(xiàn)。 而這1%的知識，恐怕要通過訂閱極為專業(yè)的學術(shù)期刊或從實踐中總結(jié)提煉了。 不是因為知識付費來了，我們才開始大量攝取知識。 在互聯(lián)網(wǎng)，我們與知識的距離，其實一直都很近。 文 | 南 山 |
