當從流量運營轉(zhuǎn)向消費者運營，品牌和商家們使用的產(chǎn)品和運營方式也迫切需要發(fā)生改變。

為此，阿里媽媽在近日推出了營銷策略中心，它從消費者運營和客戶的生意視角出發(fā)，可以幫助品牌和商家從洞察開始，并生成具體的營銷計劃和投放策略，以及相應(yīng)的結(jié)案反饋，實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能的全鏈路消費者運營。

這改變了以往由人工進行洞察和決策的傳統(tǒng)方式，而是由深度學習的算法引擎、運用數(shù)據(jù)本身產(chǎn)生的洞察, 來直接做成商業(yè)的決策，將大大提升品牌的營銷效率。

阿里媽媽數(shù)據(jù)產(chǎn)品兼信息流營銷產(chǎn)品架構(gòu)師俊辰表示，“我們希望營銷策略中心能成為品牌的營銷大腦，從更全局的角度看到自己消費者運營的現(xiàn)狀、問題和解決方案，并用數(shù)據(jù)智能的力量，讓品牌在直通車、鉆展等營銷產(chǎn)品中的消費者運營產(chǎn)生更強的關(guān)聯(lián)和化學反應(yīng)。”

（小標題）以消費者運營視角切入，營銷策略中心成為品牌營銷的大腦

“因為我們要對品牌進行全域的用戶運營、品牌全生命周期的價值挖掘和建設(shè)，這意味著從產(chǎn)品定義、產(chǎn)品運營方式、服務(wù)體系搭建方式，都將完全不同。”此前，阿里巴巴董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇曾在M峰會閉門會上談到了對阿里媽媽升級的看法。

營銷策略中心應(yīng)運而生，用數(shù)據(jù)智能的方式幫助品牌和商家做好消費者運營。在此之前，市面上的數(shù)據(jù)或策略產(chǎn)品，還大都是以商品銷售的維度來設(shè)計的，也很大程度上依賴于人工決策。阿里媽媽營銷策略中心跳脫了這一窠臼，幫助品牌和商家從對“貨”的運營，全面轉(zhuǎn)向?qū)?ldquo;人”的運營。

營銷策略中心根據(jù)商家營銷需求的不同，分為高級版和專業(yè)版（高級版直接開放給客戶，專業(yè)版暫時由營銷顧問小二操作），兼具對公域和私域消費者的運營策略。

在私域方面，營銷策略中心與品牌數(shù)據(jù)銀行對接，在營銷場景繼承并深化了阿里巴巴集團全域營銷所使用的A（認知）-I（興趣）-P（購買）-L（忠誠）的消費者與品牌關(guān)系的劃分準則，基于并根據(jù)客戶營銷需求進行了定制和升級——

② 延長了消費者資產(chǎn)分析區(qū)間；

③ 按照營銷渠道維度來分析AIPL人群，看到營銷帶來的新增和貢獻；

④ 將這些人群進行貨品與渠道維度的洞察，找到營銷機會點；

⑤ 進行消費者在AIPL不同狀態(tài)間的流轉(zhuǎn)分析，洞見營銷渠道的最優(yōu)組合；

⑥ 觀察消費者在營銷渠道間的訪問路徑，找到渠道間的共振可能；

同時，支持品牌數(shù)據(jù)銀行的人群同步到營銷策略中心，進行營銷場景的洞察、投放、流轉(zhuǎn)追蹤。

除了私域消費者的Re-Marketing，對品牌而言，每一次營銷活動都意味著從公域中尋找營銷機會，可以從了解和分析自己當下的消費者運營情況開始，這樣的洞察既包含品牌自身的AIPL運營情況，也包括品牌在自定義的細分市場中的消費者特征、市場熱點，并基于這個洞察，給出接下來的策略建議和操作入口。

總的來說，它以消費者運營的視角為品牌提供一整套的從商業(yè)層到策略層、媒介層、效果層的解決方案。

（小標題）消費者決策鏈路無序而離散，數(shù)據(jù)智能助力品牌進行序列化投放

營銷策略中心不只是一個分析型數(shù)據(jù)產(chǎn)品，其洞察結(jié)果可以貫穿到品牌營銷中策略、執(zhí)行、結(jié)案的各個環(huán)節(jié)，開啟數(shù)據(jù)智能的全鏈路消費者運營。

而在移動互聯(lián)網(wǎng)和科技快速發(fā)展的今天，消費者決策鏈路不再是線性的，也不僅僅是動態(tài)的，影響決策行為的新營銷觸點隨時可能發(fā)生。而數(shù)據(jù)技術(shù)能夠做到智能化地處理這種無序和離散，阿里媽媽序列化投放，通過算法技術(shù)對投放渠道和素材創(chuàng)意進行序列化人群觸達，可以擴大TA（目標受眾）覆蓋率、提升廣告投放轉(zhuǎn)化率，促進高效的消費者關(guān)系加深。

（圖說：營銷策略中心可以為品牌提供序列化的智能投放建議）

這體現(xiàn)在——

首先，營銷策略中心打通了阿里媽媽品牌以及效果全系列營銷產(chǎn)品的人群通道，支持客戶對消費者洞察后，在多個渠道間進行持續(xù)的運營。

其次，為了讓客戶進行更加實時的掌握消費者流轉(zhuǎn)動態(tài)，第一時間驅(qū)動消費者狀態(tài)的層層遞進，在以上的洞察和判斷之后，營銷策略中心還可以快速生成針對某一類消費者的營銷渠道和組合方式的策略，實現(xiàn)跨渠道組合的序列化投放，提升品效聯(lián)動的營銷效果。

例如，針對某類已經(jīng)被“超級風曝”開屏聯(lián)投曝光過的消費人群，營銷策略中心可以實時在對品牌廣告曝光過的消費者，做即時的效果廣告再營銷，實現(xiàn)臨門一腳的消費者促進。給出品牌在接下來淘系內(nèi)觸達的路徑建議，比如對于鉆展、直通車、超級推薦等，智能地給出這些營銷產(chǎn)品觸達順序和流轉(zhuǎn)條件的建議，并自動同步到各產(chǎn)品后臺的計劃中，讓消費者在渠道間形成自動化的流轉(zhuǎn)、營銷。

此前，已經(jīng)有一些品牌加入到了營銷策略中心的產(chǎn)品共創(chuàng)中，并取得了良好的效果。以某全球知名美妝品牌為例，在99大促期間與營銷策略中心共建測試序列化能力，序列化VS非序列化對比，收藏加購成本下降42%。

目前，營銷策略中心的高級版和專業(yè)版都已上線，并將針對雙11提供專屬的場景解決方案，對于今年的雙11來說，品牌和商家營銷的數(shù)據(jù)智能色彩將更加明顯，新營銷的一場集中爆發(fā)即將開始。